Algemene Voorwaarden
Versie: November 2024
Van kracht vanaf: 20 november 2024
Definities
In de Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
3D Secure: Het “drie-domeinen beveiligingsprotocol” ontwikkeld door Visa, gelabeld als “Gecontroleerd door Visa” en MasterCard, inclusief opeenvolgende versies daarvan en eventuele wijzigingen of vergelijkbare beveiligingsprotocollen ontwikkeld door andere Schemaproviders.
Acquirer: Een financiële instelling die Kaarttransacties verwerft.
Affiliate: Elke entiteit die rechtstreeks of onrechtstreeks de controle heeft over, wordt gecontroleerd door Embed B.V.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Embed en de Handelaar voor het verlenen van diensten aan de Handelaar, inclusief deze Algemene Voorwaarden, alle Bijlagen en documenten die daarbij zijn opgenomen.
API : Application Programming Interface bestaande uit een set routines, protocollen en tools ontwikkeld door Embed om de Betalingsdiensten aan de Handelaar te bieden via een veilige internetverbinding tussen het systeem van de Handelaar en het systeem van Embed.
Toepasselijk Recht: Alle relevante en geldende wetten, voorschriften en juridische vereisten op verschillende niveaus (nationaal, staat, lokaal of internationaal), en Schemaregels die de rechten, verplichtingen en prestaties van de partijen onder deze overeenkomst beïnvloeden, inclusief toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
Kaart: Elke vorm van creditcard of debitcard die door de Emittent is uitgegeven en die door een Kaarthouder kan worden gebruikt om een Transactie uit te voeren op de rekening van een Kaarthouder.
Kaarthouder: De persoon die door de Emittent is toegestaan om de Kaart te bezitten en te gebruiken.
Transactie zonder Fysieke Kaart: Een online (bijv., e-commerce) Transactie die niet wordt ingediend via een Betalingsapparaat. Ook wel “CNP Transactie” genoemd.
Chargeback: Een Transactie die succesvol wordt teruggedraaid op verzoek van de Klant of de Emittent overeenkomstig de relevante Schemaregels, wat resulteert in een annulering van een Transactie waarvoor een Handelaar is betaald of betaald zou worden. Als er een Chargeback optreedt voor een Transactie waarvoor de Handelaar al de Betaling van de gerelateerde fondsen heeft ontvangen, resulteert dit in de onvoorwaardelijke verplichting voor de Handelaar om de Betaalde fondsen onmiddellijk terug te geven aan Embed, zodat Embed deze fondsen kan terugstorten aan de Schemaprovider of Acquirer.
Klant: De Klanten van de Handelaar die willen betalen voor producten en/of diensten die door de Handelaar worden geleverd.
Deposito Niveau: Het minimale niveau van Deposit(ies) dat van tijd tot tijd wordt vastgesteld voor de Handelaar overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
Deposit(ies): Een bedrag aan fondsen dat door Embed wordt aangehouden, ingehouden door Embed van fondsen die aan de Handelaar moeten worden betaald en/of afzonderlijk door de Handelaar bij Embed zijn gedeponeerd op verzoek van Embed, als zekerheid voor Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes en kosten die aan Embed verschuldigd zijn.
Boete: Elke boete, verhoogde servicekosten of andere extra betaling die door de Schemaproviders en/of Acquirers aan de Handelaar en/of Embed wordt opgelegd, als gevolg van situaties zoals, maar niet beperkt tot, schending van de Schemaregels door de Handelaar of veroorzaakt door de Handelaar, overmatige fraude-niveaus of overmatige Chargeback-niveaus.
Overmacht: Elke handeling of gebeurtenis die buiten de redelijke controle van een Partij ligt en material invloed heeft op het vermogen van een Partij om zijn verplichtingen onder de Overeenkomst te vervullen, waaronder, maar niet beperkt tot, brand, overstromingen, aardbevingen en andere natuurrampen; industriële acties; terrorisme of vandalisme (inclusief computervirussen en hacking); mobilisatie; oorlog; rellen; burgerlijke onrust; requisitie; sancties, wisselkoersbeperkingen; elke wet of elke actie die door een overheid of openbaar gezag is ondernomen, inclusief zonder beperking het niet verlenen van een noodzakelijke vergunning of toestemming; opstand; onderbreking of uitval van openbare diensten.
Embed: Een bedrijf geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 85548413, met het adres Meeuwenlaan 100, 1021 JL Amsterdam, Nederland. Embed is als betalingsinstelling gelicentieerd door de De Nederlandsche Bank. In het kader van de Overeenkomst kan Embed ook verwijzen naar, indien van toepassing, Stichting Custodian, of enige Affiliate.
Emittent: Een instelling die Betalingsmethoden aan de Klant uitgeeft en wiens naam op de Kaart of bankafschrift staat als de Emittent of die een contractuele relatie met de Klant aangaat met betrekking tot de Betalingsmethode.
Bankrekening van de Handelaar: De bankrekening zoals gedefinieerd in Clausule 7.
Multi-Valuta Verwerking: Embed ondersteunt de verwerking van Transacties in verschillende buitenlandse valuta's, inclusief de mogelijkheid om fondsen te laten stimuleren naar een Bankrekening van de Handelaar in een valuta die verschilt van die waarin de Handelaar betaling van een Klant heeft geaccepteerd.
Betalingsapparaat: Een apparaat dat door Embed wordt geaccepteerd om POS-transacties in te dienen. Ook wel “Betalingsterminals” of “POS Terminals” genoemd.
Voorwaarden Betalingsapparaat: een beschrijving van de diensten die aan Handelaren worden verleend met betrekking tot Betalingsapparaten en bijbehorende voorwaarden, zoals opgenomen in de Overeenkomst en van tijd tot tijd gewijzigd, waar van toepassing.
Betalingskosten: De kosten voor verwerking en andere diensten zoals overeengekomen tussen Handelaar en Platform. Alle kosten en heffingen die door Embed aan een derde partij (inclusief Schemaproviders, Acquirers en Emittenten) betrekking tot de Betalingsdiensten die aan de Handelaar worden aangeboden, worden door Embed doorgegeven aan het Platform en zijn inbegrepen in de Betalingskosten.
Betaalgateway: Een elektronische verbinding methode die door Embed aan de Handelaar wordt aangeboden om de betalingsgegevens voor individuele Transacties te verstrekken, zodat Embed zijn Betalingsdiensten met betrekking daartoe kan bieden.
Betalingsmethode: Een methode om betalingen aan handelaren mogelijk te maken.
Betalingsdiensten: Alle diensten die Embed aan de Handelaar kan bieden, waaronder betalingsverwerking, Payout Service, fraudebestrijding, reconciliatie, rapportage, Afwikkeling en/of aanvullende diensten die door Embed aan de Handelaar kunnen worden geleverd in overeenstemming met de Overeenkomst en eventuele bijlagen en addenda daarbij.
Payout: heeft de betekenis zoals verder uiteengezet in Clausule 3 (Payout Service) hierna.
Payout Service: de service zoals verder uiteengezet in Clausule 3 (Payout Service) hierna.
PCI DSS: De beveiligingsnormen voor het verzenden, verwerken of opslaan van kaartgegevens / betalingsgegevens, bekend onder de naam PCI DSS, zoals vereist om te worden nageleefd volgens de Schemaregels van de Kaartschema’s en het Toepasselijke Recht. (www.pcisecuritystandards.org).
Persoonsgegevens: Heeft de betekenis die eraan is gegeven in het Toepasselijke Recht en verwijst naar informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijke persoon.
Platform: Als technische dienstverlener stelt het platform de Handelaar in staat om te integreren met Embed en biedt bepaalde platformdiensten aan de Handelaar.
Punt van Verkoop Transactie: Een Transactie die ter verwerking wordt ingediend via een Betalingsapparaat. Ook wel “POS Transactie” genoemd.
Ontvangers: heeft de betekenis zoals verder uiteengezet in Clausule 3 (Payout Service) hierna.
Terugbetaling: Een (gedeeltelijke) terugdraaien van een bepaalde Transactie, waarbij de fondsen worden vergoed aan de Klant.
Vertegenwoordiger: (i) Elke werknemer, directeur of functionaris van de Partij en/of van de Entiteit van de Handelaar en van Embed voor ons, en aangestelde advocaat(en), en wettelijke auditors; en (ii) een adviseur (bijv. accountant, financieel adviseur en consultant) met betrekking tot wie voorafgaande schriftelijke toestemming van de openbaarmakende Partij is verkregen van de Ontvanger voor het delen van de Vertrouwelijke Informatie.
Schema-eigenaar: De partij die de relevante Betalingsmethode aanbiedt en/of reguleert, zoals VISA en MasterCard voor creditcard-schema's en Currence voor iDEAL.
Schemaregel: De collectieve set van statuten, regels, voorschriften, operationele voorschriften, procedures en/of vrijstellingen die door de Schema-eigenaren worden uitgegeven en die in de loop van de tijd kunnen worden gewijzigd of aangevuld.
Afwikkeling: De betaling van bedragen door Embed aan de Handelaar, verschuldigd met betrekking tot afwikkelingen die door Embed zijn ontvangen, van Acquirers, Schema-eigenaren of Klanten voor Transacties die geldig zijn verwerkt voor de Handelaar, verminderd met eventuele bedragen die aan Embed verschuldigd zijn, zoals voor Terugbetalingen en Chargebacks, transactiekosten en de bedragen die nodig zijn om het Deposit op het toepasselijke Deposito Niveau te houden.
Afwikkelingsvertraging: Dit verwijst naar de tijd die nodig is voordat fondsen van een Transactie beschikbaar zijn voor Afwikkeling naar de Bankrekening van de Handelaar. Embed past T+7 toe als Afwikkelingsvertraging, waarbij “T” de transactie tijd is en “7” de extra tijd die nodig is voordat die fondsen beschikbaar zijn voor Afwikkeling. Afwikkeling op een bepaalde dag omvat daarom de fondsen van Transacties die ten minste zeven werkdagen eerder hebben plaatsgevonden.
Afwikkelingsschema: De frequentie van Afwikkelingen die Embed initieert naar de Bankrekening van de Handelaar, zoals verder beschreven in Clausule 9.5.
Software: De collectieve set van programma's en gegevens ontwikkeld en/of uitgevoerd door Embed en aan de Handelaar verstrekt om Betalingsdiensten te ontvangen.
Stichting Custodian: Stichting Custodian Embed, met kantoren aan de Meeuwenlaan 100, 1021 JL Amsterdam, geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nr. 86572679. Stichting Custodian ontvangt en beheert de ontvangen fondsen namens de Handelaar en fungeert als een waarborgstichting. Stichting Custodian is verbonden met Embed B.V., en is daarom betrokken bij de toezicht van de Nederlandse Centrale Bank.
Transactie: Financiële transactie following de geautoriseerde betaling van de Klant aan de Handelaar, ingediend door de Handelaar bij Embed.
In de Algemene Voorwaarden gelden de volgende definities:
3D Secure: Het “drie-domeinen beveiligingsprotocol” ontwikkeld door Visa, gelabeld als “Gecontroleerd door Visa” en MasterCard, inclusief opeenvolgende versies daarvan en eventuele wijzigingen of vergelijkbare beveiligingsprotocollen ontwikkeld door andere Schemaproviders.
Acquirer: Een financiële instelling die Kaarttransacties verwerft.
Affiliate: Elke entiteit die rechtstreeks of onrechtstreeks de controle heeft over, wordt gecontroleerd door Embed B.V.
Overeenkomst: De overeenkomst tussen Embed en de Handelaar voor het verlenen van diensten aan de Handelaar, inclusief deze Algemene Voorwaarden, alle Bijlagen en documenten die daarbij zijn opgenomen.
API : Application Programming Interface bestaande uit een set routines, protocollen en tools ontwikkeld door Embed om de Betalingsdiensten aan de Handelaar te bieden via een veilige internetverbinding tussen het systeem van de Handelaar en het systeem van Embed.
Toepasselijk Recht: Alle relevante en geldende wetten, voorschriften en juridische vereisten op verschillende niveaus (nationaal, staat, lokaal of internationaal), en Schemaregels die de rechten, verplichtingen en prestaties van de partijen onder deze overeenkomst beïnvloeden, inclusief toepasselijke gegevensbeschermingswetten.
Kaart: Elke vorm van creditcard of debitcard die door de Emittent is uitgegeven en die door een Kaarthouder kan worden gebruikt om een Transactie uit te voeren op de rekening van een Kaarthouder.
Kaarthouder: De persoon die door de Emittent is toegestaan om de Kaart te bezitten en te gebruiken.
Transactie zonder Fysieke Kaart: Een online (bijv., e-commerce) Transactie die niet wordt ingediend via een Betalingsapparaat. Ook wel “CNP Transactie” genoemd.
Chargeback: Een Transactie die succesvol wordt teruggedraaid op verzoek van de Klant of de Emittent overeenkomstig de relevante Schemaregels, wat resulteert in een annulering van een Transactie waarvoor een Handelaar is betaald of betaald zou worden. Als er een Chargeback optreedt voor een Transactie waarvoor de Handelaar al de Betaling van de gerelateerde fondsen heeft ontvangen, resulteert dit in de onvoorwaardelijke verplichting voor de Handelaar om de Betaalde fondsen onmiddellijk terug te geven aan Embed, zodat Embed deze fondsen kan terugstorten aan de Schemaprovider of Acquirer.
Klant: De Klanten van de Handelaar die willen betalen voor producten en/of diensten die door de Handelaar worden geleverd.
Deposito Niveau: Het minimale niveau van Deposit(ies) dat van tijd tot tijd wordt vastgesteld voor de Handelaar overeenkomstig deze Algemene Voorwaarden.
Deposit(ies): Een bedrag aan fondsen dat door Embed wordt aangehouden, ingehouden door Embed van fondsen die aan de Handelaar moeten worden betaald en/of afzonderlijk door de Handelaar bij Embed zijn gedeponeerd op verzoek van Embed, als zekerheid voor Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes en kosten die aan Embed verschuldigd zijn.
Boete: Elke boete, verhoogde servicekosten of andere extra betaling die door de Schemaproviders en/of Acquirers aan de Handelaar en/of Embed wordt opgelegd, als gevolg van situaties zoals, maar niet beperkt tot, schending van de Schemaregels door de Handelaar of veroorzaakt door de Handelaar, overmatige fraude-niveaus of overmatige Chargeback-niveaus.
Overmacht: Elke handeling of gebeurtenis die buiten de redelijke controle van een Partij ligt en material invloed heeft op het vermogen van een Partij om zijn verplichtingen onder de Overeenkomst te vervullen, waaronder, maar niet beperkt tot, brand, overstromingen, aardbevingen en andere natuurrampen; industriële acties; terrorisme of vandalisme (inclusief computervirussen en hacking); mobilisatie; oorlog; rellen; burgerlijke onrust; requisitie; sancties, wisselkoersbeperkingen; elke wet of elke actie die door een overheid of openbaar gezag is ondernomen, inclusief zonder beperking het niet verlenen van een noodzakelijke vergunning of toestemming; opstand; onderbreking of uitval van openbare diensten.
Embed: Een bedrijf geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nummer 85548413, met het adres Meeuwenlaan 100, 1021 JL Amsterdam, Nederland. Embed is als betalingsinstelling gelicentieerd door de De Nederlandsche Bank. In het kader van de Overeenkomst kan Embed ook verwijzen naar, indien van toepassing, Stichting Custodian, of enige Affiliate.
Emittent: Een instelling die Betalingsmethoden aan de Klant uitgeeft en wiens naam op de Kaart of bankafschrift staat als de Emittent of die een contractuele relatie met de Klant aangaat met betrekking tot de Betalingsmethode.
Bankrekening van de Handelaar: De bankrekening zoals gedefinieerd in Clausule 7.
Multi-Valuta Verwerking: Embed ondersteunt de verwerking van Transacties in verschillende buitenlandse valuta's, inclusief de mogelijkheid om fondsen te laten stimuleren naar een Bankrekening van de Handelaar in een valuta die verschilt van die waarin de Handelaar betaling van een Klant heeft geaccepteerd.
Betalingsapparaat: Een apparaat dat door Embed wordt geaccepteerd om POS-transacties in te dienen. Ook wel “Betalingsterminals” of “POS Terminals” genoemd.
Voorwaarden Betalingsapparaat: een beschrijving van de diensten die aan Handelaren worden verleend met betrekking tot Betalingsapparaten en bijbehorende voorwaarden, zoals opgenomen in de Overeenkomst en van tijd tot tijd gewijzigd, waar van toepassing.
Betalingskosten: De kosten voor verwerking en andere diensten zoals overeengekomen tussen Handelaar en Platform. Alle kosten en heffingen die door Embed aan een derde partij (inclusief Schemaproviders, Acquirers en Emittenten) betrekking tot de Betalingsdiensten die aan de Handelaar worden aangeboden, worden door Embed doorgegeven aan het Platform en zijn inbegrepen in de Betalingskosten.
Betaalgateway: Een elektronische verbinding methode die door Embed aan de Handelaar wordt aangeboden om de betalingsgegevens voor individuele Transacties te verstrekken, zodat Embed zijn Betalingsdiensten met betrekking daartoe kan bieden.
Betalingsmethode: Een methode om betalingen aan handelaren mogelijk te maken.
Betalingsdiensten: Alle diensten die Embed aan de Handelaar kan bieden, waaronder betalingsverwerking, Payout Service, fraudebestrijding, reconciliatie, rapportage, Afwikkeling en/of aanvullende diensten die door Embed aan de Handelaar kunnen worden geleverd in overeenstemming met de Overeenkomst en eventuele bijlagen en addenda daarbij.
Payout: heeft de betekenis zoals verder uiteengezet in Clausule 3 (Payout Service) hierna.
Payout Service: de service zoals verder uiteengezet in Clausule 3 (Payout Service) hierna.
PCI DSS: De beveiligingsnormen voor het verzenden, verwerken of opslaan van kaartgegevens / betalingsgegevens, bekend onder de naam PCI DSS, zoals vereist om te worden nageleefd volgens de Schemaregels van de Kaartschema’s en het Toepasselijke Recht. (www.pcisecuritystandards.org).
Persoonsgegevens: Heeft de betekenis die eraan is gegeven in het Toepasselijke Recht en verwijst naar informatie die betrekking heeft op een geïdentificeerd of identificeerbaar natuurlijke persoon.
Platform: Als technische dienstverlener stelt het platform de Handelaar in staat om te integreren met Embed en biedt bepaalde platformdiensten aan de Handelaar.
Punt van Verkoop Transactie: Een Transactie die ter verwerking wordt ingediend via een Betalingsapparaat. Ook wel “POS Transactie” genoemd.
Ontvangers: heeft de betekenis zoals verder uiteengezet in Clausule 3 (Payout Service) hierna.
Terugbetaling: Een (gedeeltelijke) terugdraaien van een bepaalde Transactie, waarbij de fondsen worden vergoed aan de Klant.
Vertegenwoordiger: (i) Elke werknemer, directeur of functionaris van de Partij en/of van de Entiteit van de Handelaar en van Embed voor ons, en aangestelde advocaat(en), en wettelijke auditors; en (ii) een adviseur (bijv. accountant, financieel adviseur en consultant) met betrekking tot wie voorafgaande schriftelijke toestemming van de openbaarmakende Partij is verkregen van de Ontvanger voor het delen van de Vertrouwelijke Informatie.
Schema-eigenaar: De partij die de relevante Betalingsmethode aanbiedt en/of reguleert, zoals VISA en MasterCard voor creditcard-schema's en Currence voor iDEAL.
Schemaregel: De collectieve set van statuten, regels, voorschriften, operationele voorschriften, procedures en/of vrijstellingen die door de Schema-eigenaren worden uitgegeven en die in de loop van de tijd kunnen worden gewijzigd of aangevuld.
Afwikkeling: De betaling van bedragen door Embed aan de Handelaar, verschuldigd met betrekking tot afwikkelingen die door Embed zijn ontvangen, van Acquirers, Schema-eigenaren of Klanten voor Transacties die geldig zijn verwerkt voor de Handelaar, verminderd met eventuele bedragen die aan Embed verschuldigd zijn, zoals voor Terugbetalingen en Chargebacks, transactiekosten en de bedragen die nodig zijn om het Deposit op het toepasselijke Deposito Niveau te houden.
Afwikkelingsvertraging: Dit verwijst naar de tijd die nodig is voordat fondsen van een Transactie beschikbaar zijn voor Afwikkeling naar de Bankrekening van de Handelaar. Embed past T+7 toe als Afwikkelingsvertraging, waarbij “T” de transactie tijd is en “7” de extra tijd die nodig is voordat die fondsen beschikbaar zijn voor Afwikkeling. Afwikkeling op een bepaalde dag omvat daarom de fondsen van Transacties die ten minste zeven werkdagen eerder hebben plaatsgevonden.
Afwikkelingsschema: De frequentie van Afwikkelingen die Embed initieert naar de Bankrekening van de Handelaar, zoals verder beschreven in Clausule 9.5.
Software: De collectieve set van programma's en gegevens ontwikkeld en/of uitgevoerd door Embed en aan de Handelaar verstrekt om Betalingsdiensten te ontvangen.
Stichting Custodian: Stichting Custodian Embed, met kantoren aan de Meeuwenlaan 100, 1021 JL Amsterdam, geregistreerd bij de Nederlandse Kamer van Koophandel onder nr. 86572679. Stichting Custodian ontvangt en beheert de ontvangen fondsen namens de Handelaar en fungeert als een waarborgstichting. Stichting Custodian is verbonden met Embed B.V., en is daarom betrokken bij de toezicht van de Nederlandse Centrale Bank.
Transactie: Financiële transactie following de geautoriseerde betaling van de Klant aan de Handelaar, ingediend door de Handelaar bij Embed.
2. Beschrijving van de betalingsdiensten
2. Beschrijving van de betalingsdiensten
2.1 Platform
De Handelsman zal de Betalingsdiensten gebruiken als klant van het Platform, waarbij Embed de Betalingsdiensten aan de Handelsman levert. Het Platform vertegenwoordigt de Handelsman naar Embed met betrekking tot het gebruik van de Betalingsdiensten door de Handelsman en, waar relevant, kan Embed ervan uitgaan dat het Platform bevoegd en gemandateerd is door de Handelsman om namens de Handelsman op te treden en in overeenstemming met de vergunningen en instructies van de Handelsman die het Platform van de Handelsman heeft verkregen.
2.2 Betaling Vergoedingen
Om Embed in staat te stellen de Betalingsdiensten aan de Handelsman te leveren, moeten het Platform en de Handelsman overeenstemming bereiken over de toepasselijke Betalingsvergoedingen, zoals uiteengezet in Clause 9.1. Embed zal de toepasselijke Betalingsvergoedingen inhouden van alle bedragen die Embed aan de Handelsman verschuldigd is, zoals per het Mandaat zoals uiteengezet in Clause 9.2.
2.3 Acceptatie- en Gebruikseisen
Als onderdeel van de Betalingsdiensten kan de Handelsman betalingen van Klanten accepteren met behulp van verschillende Betalingsmethoden door Transacties via de Betalingsgateway aan Embed voor te leggen. Betalingsmethoden kunnen specifieke vereisten hebben voor hun acceptatie en gebruik. Deze vereisten kunnen worden opgenomen in de API en de Betalingsgateway, en kunnen worden beschreven in deze Algemene Voorwaarden, of in andere toepasselijke documenten. De Handelsman moet voldoen aan al deze acceptatie- en gebruikseisen.
2.4 Regels en Voorwaarden van Betalingsmethoden
De acceptatie en het gebruik van een Betalingsmethode door de Handelsman kan onderworpen zijn aan Regels. Het gebruik van de Betalingsdiensten om een Betalingsmethode te accepteren of een Transactie in te dienen, vormt de acceptatie van de toepasselijke Regels door de Handelsman. In het geval van enige inconsistentie tussen enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden en de Regels, hebben de toepasselijke Regels voorrang voor zover er een inconsistentie is. De Regels kunnen van tijd tot tijd worden aangepast. Het voortzetten van het gebruik van de Betalingsdiensten door de Handelsman vormt de akkoordverklaring van de Handelsman met die aangepaste voorwaarden.
2.5 Selecteer Betalingsmethoden
Elke Betalingsmethode heeft zijn eigen kenmerken, risico's en voorwaarden, waaronder kostenstructuur, betalingstermijn, de manier waarop de betaling wordt gedaan, en de mogelijkheden die aan Klanten worden geboden om betalingen aan te vechten of Terugbetalingen of Terugboekingen te claimen, waar van toepassing. Wanneer een Handelsman een Betalingsmethode via het Platform inschakelt, moet de Handelsman ervoor zorgen dat hij de voorwaarden van die Betalingsmethode begrijpt en accepteert. Embed kan in de toekomst Betalingsmethoden toevoegen, die in het algemeen geactiveerd moeten worden voordat ze kunnen worden gebruikt. Embed behoudt zich het recht voor om Betalingsmethoden te verwijderen en kan het gebruik van een specifieke Betalingsmethode door de Handelsman weigeren.
2.6 Directe Acquireringsovereenkomst
Voor sommige Betalingsmethoden kan een directe acquireringsovereenkomst voor het gebruik van de Betalingsmethode tussen de Handelsman en de relevante Schema-eigenaren en/of Acquirers vereist zijn. Als de relevante Acquirer of Schema-eigenaar gerelateerde middelen rechtstreeks aan de Handelsman afhandelt en niet via Embed, zijn reconciliatiediensten niet beschikbaar, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door Embed.
2.7 Transacties indienen bij Embed
Alle CNP (Card Not Present) Transacties zullen aan Embed worden ingediend voor verwerking via de Betalingsgateway, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst.
Waar van toepassing, worden alle POS-transacties aan Embed ingediend voor verwerking via goedgekeurde Betalingsapparaten en API's van Embed, in overeenstemming met de technische vereisten en gebruiksinstructies zoals uiteengezet in de Voorwaarden voor Betalingsapparatuur en in de documentatie van Embed. De Handelsman mag alleen POS-transacties aan Embed indienen als de indiening van POS-transacties en onderliggende voorwaarden expliciet is overeengekomen en in de Overeenkomst is vastgelegd.
2.8 Google Pay
Als onderdeel van de Betalingsdiensten kan de Handelsman ook Google Pay inschakelen als Betalingsmethode. De Handelsman erkent dat de Google Pay Gebruiksovereenkomsten in dat geval van toepassing kunnen zijn.
2.9 Stopzetting van Betalingsmethoden
De Handelsman begrijpt dat Acquirers en/of Schema-eigenaren bepaalde Betalingsmethoden kunnen beëindigen, de kenmerken daarvan kunnen wijzigen of de acceptatiecriteria waaronder ze beschikbaar worden gesteld kunnen wijzigen. Als gevolg hiervan kan Embed gedwongen worden om de Handelsman tijdelijk te blokkeren of te schorsen van verder gebruik van een of meer Betalingsmethoden of extra beperkingen of voorwaarden op het voortgezet gebruik op te leggen als gevolg van dergelijke besluiten van de relevante Acquirer en/of Schema-eigenaar. Embed is niet aansprakelijk voor enige schade veroorzaakt door de beëindiging, wijzigingen, blokkade of schorsing van Betalingsmethoden. Waar mogelijk zal Embed zijn redelijke best doen om de Handelsman voorafgaand aan dergelijke wijziging of beëindiging met betrekking tot de Betalingsmethoden die overeengekomen zijn om onder de Overeenkomst aangeboden te worden, op de hoogte te stellen.
2.10 Derden
De processen voor authenticatie, autorisatie, derden Acquireren, verhelderen en afhandelen van Transacties aan Embed, worden beheerd door en zijn de verantwoordelijkheid van de derde partijen Acquirers, Schema-eigenaren en Uitgevende Banken en zijn onderworpen aan de Regels die zijn vastgesteld door de Schema-eigenaar(s). Embed heeft geen primaire verantwoordelijkheid voor de diensten die door deze derden worden geleverd en heeft geen controle over de diensten die door derden Acquirers, Uitgevers en Schema-eigenaren worden geleverd. Daarom is Embed niet aansprakelijk voor enige veroorzaakte schade in verband met deze derde partij diensten.
2.1 Platform
De Merchant zal de Betalingsdiensten als klant van het Platform gebruiken, waarbij Embed de Betalingsdiensten aan de Merchant biedt. Het Platform vertegenwoordigt de Merchant naar Embed met betrekking tot het gebruik van de Betalingsdiensten door de Merchant en, waar relevant, kan Embed ervan uitgaan dat het Platform gemachtigd en gemandateerd is door de Merchant om namens de Merchant op te treden en in overeenstemming met de toestemming en instructies van de Merchant die het Platform van de Merchant heeft verkregen.
2.2 Betaling Kosten
Om Embed in staat te stellen de Betalingsdiensten aan de Merchant te bieden, moeten het Platform en de Merchant overeenkomen over de toepasselijke Betalingskosten, zoals uiteengezet in Clausule 9.1. Embed zal de toepasselijke Betalingskosten aftrekken van eventuele bedragen die Embed aan de Merchant verschuldigd is, volgens het Mandaat zoals uiteengezet in Clausule 9.2.
2.3 Acceptatie- en Gebruikseisen
Als onderdeel van de Betalingsdiensten kan de Merchant betalingen van Klanten accepteren met verschillende Betalingsmethoden door Transacties aan Embed te indienen via de Betalingsgateway. Betalingsmethoden kunnen specifieke vereisten hebben voor hun acceptatie en gebruik. Deze vereisten kunnen worden opgenomen in de API en de Betalingsgateway, en kunnen worden beschreven in deze Voorwaarden, of in andere toepasselijke documenten. De Merchant moet voldoen aan al deze acceptatie- en gebruikseisen.
2.4 Schemaregels en Voorwaarden van de Betalingsmethode
De acceptatie en het gebruik van een Betalingsmethode door de Merchant kunnen onderhevig zijn aan Schemaregels. Het gebruik van de Betalingsdiensten om een Betalingsmethode te accepteren of een Transactie in te dienen, vormt de acceptatie door de Merchant van de toepasselijke Schemaregels. In het geval van enige inconsistentie tussen enige bepaling van deze Voorwaarden en de Schemaregels, zullen de toepasselijke Schemaregels prevaleren voor zover de inconsistentie dat vereist. De Schemaregels kunnen van tijd tot tijd worden gewijzigd. Het voortdurende gebruik van de Betalingsdiensten door de Merchant vormt de overeenkomst van de Merchant met die gewijzigde voorwaarden.
2.5 Selecteer Betalingsmethoden
Elke Betalingsmethode heeft zijn eigen kenmerken, risico's en voorwaarden, inclusief kostenstructuur, betalingstermijn, de manier waarop betaling wordt gedaan, en de mogelijkheden die aan Klanten worden geboden om betalingen te betwisten of terugbetalingen of terugboekingen te claimen, waar van toepassing. Wanneer een Merchant een Betalingsmethode via het Platform inschakelt, moet de Merchant ervoor zorgen dat hij de voorwaarden van die Betalingsmethode begrijpt en accepteert. Embed kan in de toekomst Betalingsmethoden toevoegen, die in het algemeen moeten worden geactiveerd voordat ze kunnen worden gebruikt. Embed behoudt zich het recht voor om Betalingsmethoden te verwijderen en kan het gebruik van een specifieke Betalingsmethode door de Merchant weigeren.
2.6 Directe Acquireringsovereenkomst
Voor sommige Betalingsmethoden kan een directe acquireringsovereenkomst voor het gebruik van de Betalingsmethode tussen de Merchant en de relevante Schema-eigenaren en/of Acquirers vereist zijn. Als de relevante Acquirer of Schema-eigenaar gerelateerde fondsen rechtstreeks aan de Merchant afrekent en niet via Embed, zullen reconciliatiediensten niet beschikbaar zijn, tenzij anders schriftelijk overeengekomen door Embed.
2.7 Transacties indienen bij Embed
Alle CNP (Card Not Present) Transacties zullen aan Embed worden ingediend voor verwerking via de Betalingsgateway, tenzij anders overeengekomen in de Overeenkomst.
Waar van toepassing, zullen alle POS-transacties aan Embed worden ingediend voor verwerking via Embed-goedgekeurde Betalingsapparaten en API's, in overeenstemming met de technische vereisten en gebruiksaanwijzingen zoals uiteengezet in de Voorwaarden voor Betalingsapparaten en in de documentatie van Embed. De Merchant mag alleen POS-transacties indienen bij Embed als de indiening van POS-transacties en de onderliggende voorwaarden expliciet zijn overeengekomen en in de Overeenkomst zijn vastgelegd.
2.8 Google Pay
Als onderdeel van de Betalingsdiensten kan de Merchant ook Google Pay inschakelen als een Betalingsmethode. De Merchant erkent dat de Servicevoorwaarden van Google Pay in dat geval van toepassing kunnen zijn.
2.9 Stopzetting Betalingsmethoden
De Merchant begrijpt dat Acquirers en/of Schema-eigenaren bepaalde Betalingsmethoden kunnen beëindigen, de kenmerken daarvan kunnen wijzigen of de acceptatiecriteria kunnen wijzigen waaronder zij beschikbaar worden gesteld. Als gevolg hiervan kan Embed gedwongen zijn om de Merchant te blokkeren of te schorsen van verder gebruik van een of meer Betalingsmethoden of extra beperkingen of voorwaarden op te leggen aan het voortgezette gebruik als gevolg van dergelijke beslissingen van de relevante Acquirer en/of Schema-eigenaar. Embed is niet aansprakelijk voor enige schade die voortvloeit uit de beëindiging, wijzigingen, blokkering of schorsing van Betalingsmethoden. Waar mogelijk zal Embed redelijke inspanningen leveren om de Merchant voorafgaand aan enige dergelijke wijziging of beëindiging van de Betalingsmethoden die onder de Overeenkomst zijn overeengekomen, te informeren.
2.10 Derden
De processen voor authenticatie, autorisatie, derde partij acquirering, clearing en afhandeling van Transacties naar Embed worden gecontroleerd door en zijn de verantwoordelijkheid van de derde partij Acquirers, Schema-eigenaren en Uitgevende Banken en zijn onderworpen aan de Schemaregels vastgesteld door de Schema-eigenaar(s). Embed heeft geen primaire verantwoordelijkheid voor de diensten die door deze derden worden geleverd en controleert de diensten die door derde partij Acquirers, Uitgevers en Schema-eigenaren worden geleverd niet. Daarom is Embed niet aansprakelijk voor enige schade die verband houdt met deze derde partijen diensten.
3. Betalingsdienst
3. Betalingsdienst
3.1 Beschrijving
Bij default handelt Embed beschikbare fondsen af voor geldig verwerkte transacties (“Verrekening”) naar de bankrekening(en) op naam van de Merchant en aangewezen door de Merchant voor dit doel in overeenstemming met Clausule 7 hierin. Daarnaast of als alternatief voor dit standaard Verrekeningsproces, kan de Merchant Embed instrueren om fondsen over te maken of uit te betalen (“Uitbetaling”) aan bepaalde andere types van ondersteunde rekeningen, die kunnen worden gehouden door de Merchant of door derde begunstigden aangewezen door de Merchant (“Ontvangers”) (de “Uitbetalingsdienst”). Verdere informatie over ondersteunde rekeningen en ondersteunde betalingsinstrumenten is beschikbaar via de documentatie van Embed.
3.2 Voorwaarden en Beperkingen
Waar de Uitbetalingsdienst is ingeschakeld, erkent en stemt de Merchant in met het volgende:
3.2.1 Embed voert geen validatie uit op Uitbetalingsinstructies die door de Merchant zijn ingediend en is niet aansprakelijk voor onjuiste of vertraagde Uitbetalingen als gevolg van foutieve, onjuiste, onduidelijke of inconsistente instructies verstrekt door de Merchant.
3.2.2 De Merchant mag geen Uitbetaling initiëren als er onvoldoende beschikbare fondsen zijn. Niettegenstaande het voorgaande, indien enige Uitbetaling het bedrag van beschikbare fondsen overschrijdt, blijft de Merchant volledig aansprakelijk aan Embed voor het betreffende overschrijdende bedrag.
3.2.3 Embed maakt fondsen strikt over in overeenstemming met de instructies van de Merchant, voor de rekening en het risico van de Merchant, en ten behoeve van de Merchant. De Merchant is uitsluitend verantwoordelijk voor het waarborgen dat zijn instructies en eventuele resulterende Uitbetaling(en) in alle relevante opzichten toegestaan zijn en voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
3.2.4 De Merchant moet ervoor zorgen dat geen enkele Uitbetaling de toepasselijke anti-witwaswetten, wetten tegen terrorismefinanciering of andere regels die betrekking hebben op het overmaken van fondsen, schendt. Waar relevant, zal de Merchant passende achtergrondcontroles op de Ontvangers uitvoeren of regeling treffen. De Merchant stemt ermee in en erkent dat Embed het recht heeft om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot een Ontvanger. De Merchant zal snel en volledig met dergelijke verzoeken meewerken.
3.2.5 Embed sluit geen juridische relatie aan met Ontvangers wat betreft de Uitbetalingsdienst. De Merchant mag op geen enkele manier voorstellen of impliceren dat Embed enige verplichting heeft ten opzichte van Ontvangers in verband met een Uitbetaling. Alle communicatie met betrekking tot een Uitbetaling moet direct tussen de Merchant en de Ontvanger worden afgehandeld.
3.2.6 Embed zal geen facturen uitreiken aan, of op een andere manier communiceren met, enige Ontvanger die door de Merchant is aangewezen om een Uitbetaling te ontvangen. Embed zal geen enkele vorm van ondersteuning bieden met betrekking tot de Uitbetalingsdienst aan enige Ontvanger.
3.2.7 De Merchant mag de Uitbetalingsdienst alleen gebruiken om Uitbetalingen te doen aan Ontvangers: (i) waarmee de Merchant een directe zakelijke relatie onderhoudt; en (ii) waarbij elke Uitbetaling voortkomt uit een geldige overeenkomst tussen de Merchant en de Ontvanger voor geleverde diensten, activiteiten uitgevoerd door de Ontvanger, of als terugbetaling van een betaling die eerder door die Ontvanger aan de Merchant is gedaan.
3.1 Beschrijving
Bij default handelt Embed beschikbare fondsen af voor geldig verwerkte transacties (“Verrekening”) naar de bankrekening(en) op naam van de Merchant en aangewezen door de Merchant voor dit doel in overeenstemming met Clausule 7 hierin. Daarnaast of als alternatief voor dit standaard Verrekeningsproces, kan de Merchant Embed instrueren om fondsen over te maken of uit te betalen (“Uitbetaling”) aan bepaalde andere types van ondersteunde rekeningen, die kunnen worden gehouden door de Merchant of door derde begunstigden aangewezen door de Merchant (“Ontvangers”) (de “Uitbetalingsdienst”). Verdere informatie over ondersteunde rekeningen en ondersteunde betalingsinstrumenten is beschikbaar via de documentatie van Embed.
3.2 Voorwaarden en Beperkingen
Waar de Uitbetalingsdienst is ingeschakeld, erkent en stemt de Merchant in met het volgende:
3.2.1 Embed voert geen validatie uit op Uitbetalingsinstructies die door de Merchant zijn ingediend en is niet aansprakelijk voor onjuiste of vertraagde Uitbetalingen als gevolg van foutieve, onjuiste, onduidelijke of inconsistente instructies verstrekt door de Merchant.
3.2.2 De Merchant mag geen Uitbetaling initiëren als er onvoldoende beschikbare fondsen zijn. Niettegenstaande het voorgaande, indien enige Uitbetaling het bedrag van beschikbare fondsen overschrijdt, blijft de Merchant volledig aansprakelijk aan Embed voor het betreffende overschrijdende bedrag.
3.2.3 Embed maakt fondsen strikt over in overeenstemming met de instructies van de Merchant, voor de rekening en het risico van de Merchant, en ten behoeve van de Merchant. De Merchant is uitsluitend verantwoordelijk voor het waarborgen dat zijn instructies en eventuele resulterende Uitbetaling(en) in alle relevante opzichten toegestaan zijn en voldoen aan de toepasselijke wetgeving.
3.2.4 De Merchant moet ervoor zorgen dat geen enkele Uitbetaling de toepasselijke anti-witwaswetten, wetten tegen terrorismefinanciering of andere regels die betrekking hebben op het overmaken van fondsen, schendt. Waar relevant, zal de Merchant passende achtergrondcontroles op de Ontvangers uitvoeren of regeling treffen. De Merchant stemt ermee in en erkent dat Embed het recht heeft om aanvullende informatie te vragen met betrekking tot een Ontvanger. De Merchant zal snel en volledig met dergelijke verzoeken meewerken.
3.2.5 Embed sluit geen juridische relatie aan met Ontvangers wat betreft de Uitbetalingsdienst. De Merchant mag op geen enkele manier voorstellen of impliceren dat Embed enige verplichting heeft ten opzichte van Ontvangers in verband met een Uitbetaling. Alle communicatie met betrekking tot een Uitbetaling moet direct tussen de Merchant en de Ontvanger worden afgehandeld.
3.2.6 Embed zal geen facturen uitreiken aan, of op een andere manier communiceren met, enige Ontvanger die door de Merchant is aangewezen om een Uitbetaling te ontvangen. Embed zal geen enkele vorm van ondersteuning bieden met betrekking tot de Uitbetalingsdienst aan enige Ontvanger.
3.2.7 De Merchant mag de Uitbetalingsdienst alleen gebruiken om Uitbetalingen te doen aan Ontvangers: (i) waarmee de Merchant een directe zakelijke relatie onderhoudt; en (ii) waarbij elke Uitbetaling voortkomt uit een geldige overeenkomst tussen de Merchant en de Ontvanger voor geleverde diensten, activiteiten uitgevoerd door de Ontvanger, of als terugbetaling van een betaling die eerder door die Ontvanger aan de Merchant is gedaan.
4. Handelaar onboarding
4. Handelaar onboarding
4.1 De Handelsman moet zich aanmelden bij Embed voordat de Handelsman de Betalingsdiensten kan gebruiken. Om Embed in staat te stellen controles uit te voeren met betrekking tot onder andere anti-witwaspraktijken, financiering van terrorisme, belastingontduiking, sanctiescreening en andere toepasselijke wetgeving, moet de Handelsman, voordat hij de Overeenkomst aangaat, en daarna op het eerste verzoek van Embed, informatie verstrekken over: de Handelsman, zijn activiteiten, zijn aandeelhouders, zijn uiteindelijke begunstigde aandeelhouders, zijn geregistreerde kantooradres, evenals alle andere informatie die tijdens de onboarding en/of daarna door Embed kan worden gevraagd, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving, die de Handelsman snel moet verstrekken op het eerste verzoek van Embed (de “Aanmeldinformatie”).
4.2 De Handelsman verklaart, waarborgt en verplicht zich dat alle verstrekte Aanmeldinformatie nauwkeurig, volledig en waarheidsgetrouw is, en dat de Handelsman de Aanmeldinformatie ten minste 3 (drie) Werkdagen voor of ten minste onmiddellijk na elke materiële wijziging zal bijwerken, zodat deze te allen tijde volledig, nauwkeurig en actueel is, inclusief, maar niet beperkt tot enige wijziging van zijn directeuren, aandeelhouders en/of uiteindelijke begunstigde eigenaren.
4.3 Indien de Handelsman niet de gevraagde gegevens verstrekt overeenkomstig Clausule 4.1 of 4.2, onverlet Clausule 20, behoudt Embed zich het recht voor om de levering van zijn Betalingsdiensten op te schorten totdat dergelijke gegevens zijn verstrekt of de Overeenkomst te beëindigen indien dergelijke gegevens niet binnen redelijke tijd worden verstrekt.
4.4 De Handelsman erkent dat Embed verdere controles kan uitvoeren op de identiteit, kredietwaardigheid en achtergrond van de Handelsman door relevante externe bronnen te contracteren en te raadplegen. De Handelsman machtigt hierbij Embed om alle verzamelde gegevens met derden te gebruiken en te delen, voor zover nodig, inclusief maar niet beperkt tot de Aanmeldinformatie, voor alle lopende controles of monitoringsgerelateerde controles.
4.5 Ondersteuning voor elke Betalingsmethode, afhankelijk van het geval, is onderworpen aan acceptatie door de relevante Schema-eigenaar of Acquirer die door de Schema-eigenaar wordt gebruikt, welke Acquirer of Schema-eigenaar deze naar eigen goeddunken op elk moment kan weigeren of intrekken, in welk geval Embed niet aansprakelijk is voor enige schade van de Handelsman of Klanten. Sommige Schema-eigenaren of Acquirers kunnen vereisen dat de Handelsman een directe overeenkomst aangaat met de Acquirer of Schema-eigenaar voordat de Handelsman de relevante Betalingsschema kan gebruiken. Sommige Schema-eigenaren kunnen informatie rechtstreeks van de Handelsman opvragen, anderen indirect via Embed. De Handelsman machtigt hierbij Embed om de van de Handelsman ontvangen Aanmeldinformatie in te dienen bij de relevante Schema-eigenaren en Acquirers om toestemming te verkrijgen voor het verlenen van toegang tot hun Betalingsmethoden voor de Handelsman. Embed kan naar eigen goeddunken Acquirers selecteren voor de gebruikte Betalingsmethoden. De Handelsman gaat hierbij akkoord en stemt ermee in om te voldoen aan verzoeken van de Schema-eigenaren en Acquirers. Het niet doen kan een reden zijn om de levering van Betalingsdiensten (deels) op te schorten of te beëindigen, waarvoor Embed door de Handelsman niet aansprakelijk kan worden gesteld.
4.1 De Handelsman moet zich aanmelden bij Embed voordat de Handelsman de Betalingsdiensten kan gebruiken. Om Embed in staat te stellen controles uit te voeren met betrekking tot onder andere anti-witwaspraktijken, financiering van terrorisme, belastingontduiking, sanctiescreening en andere toepasselijke wetgeving, moet de Handelsman, voordat hij de Overeenkomst aangaat, en daarna op het eerste verzoek van Embed, informatie verstrekken over: de Handelsman, zijn activiteiten, zijn aandeelhouders, zijn uiteindelijke begunstigde aandeelhouders, zijn geregistreerde kantooradres, evenals alle andere informatie die tijdens de onboarding en/of daarna door Embed kan worden gevraagd, zoals vereist onder de toepasselijke wetgeving, die de Handelsman snel moet verstrekken op het eerste verzoek van Embed (de “Aanmeldinformatie”).
4.2 De Handelsman verklaart, waarborgt en verplicht zich dat alle verstrekte Aanmeldinformatie nauwkeurig, volledig en waarheidsgetrouw is, en dat de Handelsman de Aanmeldinformatie ten minste 3 (drie) Werkdagen voor of ten minste onmiddellijk na elke materiële wijziging zal bijwerken, zodat deze te allen tijde volledig, nauwkeurig en actueel is, inclusief, maar niet beperkt tot enige wijziging van zijn directeuren, aandeelhouders en/of uiteindelijke begunstigde eigenaren.
4.3 Indien de Handelsman niet de gevraagde gegevens verstrekt overeenkomstig Clausule 4.1 of 4.2, onverlet Clausule 20, behoudt Embed zich het recht voor om de levering van zijn Betalingsdiensten op te schorten totdat dergelijke gegevens zijn verstrekt of de Overeenkomst te beëindigen indien dergelijke gegevens niet binnen redelijke tijd worden verstrekt.
4.4 De Handelsman erkent dat Embed verdere controles kan uitvoeren op de identiteit, kredietwaardigheid en achtergrond van de Handelsman door relevante externe bronnen te contracteren en te raadplegen. De Handelsman machtigt hierbij Embed om alle verzamelde gegevens met derden te gebruiken en te delen, voor zover nodig, inclusief maar niet beperkt tot de Aanmeldinformatie, voor alle lopende controles of monitoringsgerelateerde controles.
4.5 Ondersteuning voor elke Betalingsmethode, afhankelijk van het geval, is onderworpen aan acceptatie door de relevante Schema-eigenaar of Acquirer die door de Schema-eigenaar wordt gebruikt, welke Acquirer of Schema-eigenaar deze naar eigen goeddunken op elk moment kan weigeren of intrekken, in welk geval Embed niet aansprakelijk is voor enige schade van de Handelsman of Klanten. Sommige Schema-eigenaren of Acquirers kunnen vereisen dat de Handelsman een directe overeenkomst aangaat met de Acquirer of Schema-eigenaar voordat de Handelsman de relevante Betalingsschema kan gebruiken. Sommige Schema-eigenaren kunnen informatie rechtstreeks van de Handelsman opvragen, anderen indirect via Embed. De Handelsman machtigt hierbij Embed om de van de Handelsman ontvangen Aanmeldinformatie in te dienen bij de relevante Schema-eigenaren en Acquirers om toestemming te verkrijgen voor het verlenen van toegang tot hun Betalingsmethoden voor de Handelsman. Embed kan naar eigen goeddunken Acquirers selecteren voor de gebruikte Betalingsmethoden. De Handelsman gaat hierbij akkoord en stemt ermee in om te voldoen aan verzoeken van de Schema-eigenaren en Acquirers. Het niet doen kan een reden zijn om de levering van Betalingsdiensten (deels) op te schorten of te beëindigen, waarvoor Embed door de Handelsman niet aansprakelijk kan worden gesteld.
5. Acceptatie
5. Acceptatie
De handelaar moet zoals vermeld in Clausule 4 correct worden onboarded en geaccepteerd door Embed, inclusief alle relevante controles volgens de Toepasselijke Wet. Bij afwezigheid van acceptatie zal deze Overeenkomst niet effectief worden zoals vermeld in Clausule 20, tenzij de Partijen anders overeenkomen. De acceptatie van de handelaar door Embed is strikt persoonlijk voor de handelaar en beperkt tot het gebruik door de handelaar van de Betalingsdiensten.
De handelaar moet zoals vermeld in Clausule 4 correct worden onboarded en geaccepteerd door Embed, inclusief alle relevante controles volgens de Toepasselijke Wet. Bij afwezigheid van acceptatie zal deze Overeenkomst niet effectief worden zoals vermeld in Clausule 20, tenzij de Partijen anders overeenkomen. De acceptatie van de handelaar door Embed is strikt persoonlijk voor de handelaar en beperkt tot het gebruik door de handelaar van de Betalingsdiensten.
6. Verplichtingen Met Betrekking Tot de Betalingsdiensten
6. Verplichtingen Met Betrekking Tot de Betalingsdiensten
De Handelaar stemt in met de volgende verplichtingen en beperkingen:
6.1 De Handelaar stemt ermee in alle toepasselijke wetten, de voorwaarden van deze Overeenkomst en de Voorwaarden voor betaaldiensten (indien van toepassing op de Handelaar) na te leven. De Handelaar zorgt ervoor dat zijn aanbod en verkoop voldoen aan de Regelgeving van de Regeling die van toepassing is op de Betaalmethoden die door de Handelaar worden gebruikt en de Toepasselijke Wet in de rechtsgebieden die relevant zijn voor de onderneming van de Handelaar.
6.2 De Handelaar moet Embed onmiddellijk schriftelijk informeren over materiële wijzigingen in zijn bedrijfsmodel en/of product- of dienstaanbod en moet vooraf schriftelijke goedkeuring aanvragen voor elke wijziging of aanvulling op de Betalingsdiensten voordat hij betalingen aan Embed indient voor verwerking. De acceptatie van de Handelaar door Embed mag niet worden geïnterpreteerd als advies of mening van Embed over de wettigheid van de producten en diensten van de Handelaar en/of van het beoogde gebruik van de Betalingsdiensten door de Handelaar.
6.3 De Handelaar mag geen van de Betalingsdiensten doorverkopen aan derden, hetzij in zijn geheel of gedeeltelijk.
6.4 De Handelaar mag de Betalingsdiensten niet gebruiken met betrekking tot zijn producten en/of diensten waar het illegaal is om deze aan te bieden of te verstrekken aan of vanuit het betreffende land en/of die zijn vermeld in de Lijst van Verboden en Beperkte Producten en Diensten van Embed. Deze lijst kan naar goeddunken van Embed worden bijgewerkt.
6.5 De Handelaar moet zijn naam, adres en locatie in het land duidelijk en opvallend aan Klanten bekendmaken voordat Klanten worden gevraagd om Kaartinformatie te verstrekken. Voor elke Transactie zal er een contractuele relatie zijn tussen de Handelaar en de Klant. De Handelaar erkent en stemt verder in dat Embed geen partij is bij de overeenkomst tussen de Handelaar en zijn Klanten en dat Embed geen aansprakelijkheid heeft met betrekking tot die relatie.
6.6 Een Regelbeheerder kan (Embed vragen om) audits en forensisch onderzoek initieren in overeenstemming met zijn Regels. De Handelaar moet volledig meewerken aan deze audits en forensisch onderzoek.
6.7 De Handelaar stemt ermee in dat als hij de Kaart of andere Betaalmethode van een Klant accepteert en de Transactie is geautoriseerd, de Klant aldus zijn bijbehorende verplichting om te betalen voor zijn levering van goederen en/of diensten heeft voldaan, en dat de Handelaar vervolgens de aangeschafte goederen en/of dienst aan die Klant zal leveren.
6.8 In uitzonderlijke gevallen kan Embed de Handelaar verzoeken om een inspectie op hun kantoren uit te voeren of financiële en andere gegevens te inspecteren, voor zover deze betrekking hebben op de naleving van deze Overeenkomst door de Handelaar. In dergelijke gevallen zal Embed zijn redelijke best doen om de impact op de bedrijfsvoering van de Handelaar te beperken. Indien de Handelaar niet binnen de gecommuniceerde termijn op het verzoek ingaat, kan dit leiden tot beëindiging of schorsing van de Overeenkomst.
6.9 De Handelaar stemt ermee in en erkent dat hij geen toeslagen mag opleggen op bepaalde Betaalmethoden als de toeslag kan leiden tot een schending van enige Toepasselijke Wet. Niet-naleving van deze verbod kan leiden tot sancties, waarvoor de Handelaar uitsluitend verantwoordelijk is. De Handelaar zal Embed vrijwaren en ermee instemmen dat Embed niet aansprakelijk is voor enige schade als gevolg van het niet naleven van deze Clausule.
6.10 Voor schendingen van bepaalde essentiële vereisten onder de Regels van de Regeling, kunnen sommige Regelbeheerders (ernstige) boetes opleggen aan Embed of andere verkrijgers waarvoor de Handelaar aansprakelijk zal zijn. Wanneer Embed op de hoogte raakt van en/of enige kennisgeving ontvangt van een potentiële blootstelling aan een boete met betrekking tot de Handelaar, zal de Handelaar op eerste verzoek alle vereiste medewerking verlenen om de relevante omstandigheden te helpen onderzoeken en de relevante schending te verhelpen, onverlet alle andere rechten en middelen van Embed in zo’n situatie. Waar mogelijk zal Embed relevante feedback van de Handelaar delen met de Verkrijger/Regelbeheerder die de potentiële boete behandelt, zodat dit kan worden meegenomen door de Verkrijger of Regelbeheerder. Embed is niet aansprakelijk voor enige schending van de Regels van de Regeling of blootstelling aan een boete met betrekking tot de Handelaar en de Handelaar zal Embed hiervoor vrijwaren.
6.11 Waar van toepassing, moet de Handelaar te allen tijde volledig voldoen aan de geldende PCI DSS-regels en op het eerste verzoek van Embed deze naleving aantonen en een geldige certificering van naleving verstrekken. Als de Handelaar de naleving van de PCI DSS-regels niet kan bewijzen of zijn certificering/naleving ongeldig wordt, moet de Handelaar Embed hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Embed heeft het recht om de verwerking of afwikkeling van Transacties onmiddellijk op te schorten of te beëindigen in het geval Embed enige aanwijzing heeft dat de Handelaar niet voldoet aan de PCI DSS-regels. De Handelaar verklaart en garandeert gedurende de looptijd van de Overeenkomst, dat de Handelaar en zijn derde partijen die Betalingsaccountgegevens opslaan, toegang hebben of verzenden in overeenstemming met de PCI DSS-regels, indien van toepassing. Een schending van deze regel kan leiden tot het opleggen van substantiële boetes door Regelbeheerders, zoals vermeld in Clausule 6.10. Als Embed reden heeft om te geloven dat de Handelaar verboden betalingsgegevens kopieert, vastlegt of onderschept in strijd met de PCI DSS-regels, kan Embed onmiddellijk de verwerking en afwikkeling aan de Handelaar opschorten.
6.12 Onverminderd Clausule 20 (Beëindiging) en indien toegestaan onder toepasselijke wetgeving, moet de Handelaar Embed onmiddellijk op de hoogte stellen van enig lopend onderzoek, boete, handhaving, dwangbevel of andere vordering door een bevoegde autoriteit die de mogelijke illegaliteit van de producten en diensten van de Handelaar met betrekking tot de geleverde Betalingsdiensten beweert.
De Handelaar stemt in met de volgende verplichtingen en beperkingen:
6.1 De Handelaar stemt ermee in alle toepasselijke wetten, de voorwaarden van deze Overeenkomst en de Voorwaarden voor betaaldiensten (indien van toepassing op de Handelaar) na te leven. De Handelaar zorgt ervoor dat zijn aanbod en verkoop voldoen aan de Regelgeving van de Regeling die van toepassing is op de Betaalmethoden die door de Handelaar worden gebruikt en de Toepasselijke Wet in de rechtsgebieden die relevant zijn voor de onderneming van de Handelaar.
6.2 De Handelaar moet Embed onmiddellijk schriftelijk informeren over materiële wijzigingen in zijn bedrijfsmodel en/of product- of dienstaanbod en moet vooraf schriftelijke goedkeuring aanvragen voor elke wijziging of aanvulling op de Betalingsdiensten voordat hij betalingen aan Embed indient voor verwerking. De acceptatie van de Handelaar door Embed mag niet worden geïnterpreteerd als advies of mening van Embed over de wettigheid van de producten en diensten van de Handelaar en/of van het beoogde gebruik van de Betalingsdiensten door de Handelaar.
6.3 De Handelaar mag geen van de Betalingsdiensten doorverkopen aan derden, hetzij in zijn geheel of gedeeltelijk.
6.4 De Handelaar mag de Betalingsdiensten niet gebruiken met betrekking tot zijn producten en/of diensten waar het illegaal is om deze aan te bieden of te verstrekken aan of vanuit het betreffende land en/of die zijn vermeld in de Lijst van Verboden en Beperkte Producten en Diensten van Embed. Deze lijst kan naar goeddunken van Embed worden bijgewerkt.
6.5 De Handelaar moet zijn naam, adres en locatie in het land duidelijk en opvallend aan Klanten bekendmaken voordat Klanten worden gevraagd om Kaartinformatie te verstrekken. Voor elke Transactie zal er een contractuele relatie zijn tussen de Handelaar en de Klant. De Handelaar erkent en stemt verder in dat Embed geen partij is bij de overeenkomst tussen de Handelaar en zijn Klanten en dat Embed geen aansprakelijkheid heeft met betrekking tot die relatie.
6.6 Een Regelbeheerder kan (Embed vragen om) audits en forensisch onderzoek initieren in overeenstemming met zijn Regels. De Handelaar moet volledig meewerken aan deze audits en forensisch onderzoek.
6.7 De Handelaar stemt ermee in dat als hij de Kaart of andere Betaalmethode van een Klant accepteert en de Transactie is geautoriseerd, de Klant aldus zijn bijbehorende verplichting om te betalen voor zijn levering van goederen en/of diensten heeft voldaan, en dat de Handelaar vervolgens de aangeschafte goederen en/of dienst aan die Klant zal leveren.
6.8 In uitzonderlijke gevallen kan Embed de Handelaar verzoeken om een inspectie op hun kantoren uit te voeren of financiële en andere gegevens te inspecteren, voor zover deze betrekking hebben op de naleving van deze Overeenkomst door de Handelaar. In dergelijke gevallen zal Embed zijn redelijke best doen om de impact op de bedrijfsvoering van de Handelaar te beperken. Indien de Handelaar niet binnen de gecommuniceerde termijn op het verzoek ingaat, kan dit leiden tot beëindiging of schorsing van de Overeenkomst.
6.9 De Handelaar stemt ermee in en erkent dat hij geen toeslagen mag opleggen op bepaalde Betaalmethoden als de toeslag kan leiden tot een schending van enige Toepasselijke Wet. Niet-naleving van deze verbod kan leiden tot sancties, waarvoor de Handelaar uitsluitend verantwoordelijk is. De Handelaar zal Embed vrijwaren en ermee instemmen dat Embed niet aansprakelijk is voor enige schade als gevolg van het niet naleven van deze Clausule.
6.10 Voor schendingen van bepaalde essentiële vereisten onder de Regels van de Regeling, kunnen sommige Regelbeheerders (ernstige) boetes opleggen aan Embed of andere verkrijgers waarvoor de Handelaar aansprakelijk zal zijn. Wanneer Embed op de hoogte raakt van en/of enige kennisgeving ontvangt van een potentiële blootstelling aan een boete met betrekking tot de Handelaar, zal de Handelaar op eerste verzoek alle vereiste medewerking verlenen om de relevante omstandigheden te helpen onderzoeken en de relevante schending te verhelpen, onverlet alle andere rechten en middelen van Embed in zo’n situatie. Waar mogelijk zal Embed relevante feedback van de Handelaar delen met de Verkrijger/Regelbeheerder die de potentiële boete behandelt, zodat dit kan worden meegenomen door de Verkrijger of Regelbeheerder. Embed is niet aansprakelijk voor enige schending van de Regels van de Regeling of blootstelling aan een boete met betrekking tot de Handelaar en de Handelaar zal Embed hiervoor vrijwaren.
6.11 Waar van toepassing, moet de Handelaar te allen tijde volledig voldoen aan de geldende PCI DSS-regels en op het eerste verzoek van Embed deze naleving aantonen en een geldige certificering van naleving verstrekken. Als de Handelaar de naleving van de PCI DSS-regels niet kan bewijzen of zijn certificering/naleving ongeldig wordt, moet de Handelaar Embed hiervan onmiddellijk op de hoogte stellen. Embed heeft het recht om de verwerking of afwikkeling van Transacties onmiddellijk op te schorten of te beëindigen in het geval Embed enige aanwijzing heeft dat de Handelaar niet voldoet aan de PCI DSS-regels. De Handelaar verklaart en garandeert gedurende de looptijd van de Overeenkomst, dat de Handelaar en zijn derde partijen die Betalingsaccountgegevens opslaan, toegang hebben of verzenden in overeenstemming met de PCI DSS-regels, indien van toepassing. Een schending van deze regel kan leiden tot het opleggen van substantiële boetes door Regelbeheerders, zoals vermeld in Clausule 6.10. Als Embed reden heeft om te geloven dat de Handelaar verboden betalingsgegevens kopieert, vastlegt of onderschept in strijd met de PCI DSS-regels, kan Embed onmiddellijk de verwerking en afwikkeling aan de Handelaar opschorten.
6.12 Onverminderd Clausule 20 (Beëindiging) en indien toegestaan onder toepasselijke wetgeving, moet de Handelaar Embed onmiddellijk op de hoogte stellen van enig lopend onderzoek, boete, handhaving, dwangbevel of andere vordering door een bevoegde autoriteit die de mogelijke illegaliteit van de producten en diensten van de Handelaar met betrekking tot de geleverde Betalingsdiensten beweert.
7. Handelsbankrekening
7. Handelsbankrekening
De Merchant moet minstens één bankrekening bij een EEA- of Zwitserse kredietinstelling aanwijzen in verband met de Betaaldiensten (“Merchant Bankrekening”). De Merchant stemt hiermee in dat Embed mag, en autoriseert hierbij Embed om, een Merchant Bankrekening te debiteren en te crediteren zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden, op basis van een SEPA-incassomachtiging en zal elke daarvoor vereiste vorm uitvoeren. De Merchant mag geen enkel recht of belang in de fondsen die aan de Merchant verschuldigd kunnen zijn onder deze Overeenkomst aan een derde partij verlenen of overdragen totdat de fondsen op een Merchant Bankrekening zijn gestort.
De Merchant moet minstens één bankrekening bij een EEA- of Zwitserse kredietinstelling aanwijzen in verband met de Betaaldiensten (“Merchant Bankrekening”). De Merchant stemt hiermee in dat Embed mag, en autoriseert hierbij Embed om, een Merchant Bankrekening te debiteren en te crediteren zoals beschreven in deze Algemene Voorwaarden, op basis van een SEPA-incassomachtiging en zal elke daarvoor vereiste vorm uitvoeren. De Merchant mag geen enkel recht of belang in de fondsen die aan de Merchant verschuldigd kunnen zijn onder deze Overeenkomst aan een derde partij verlenen of overdragen totdat de fondsen op een Merchant Bankrekening zijn gestort.
8. Transacties verwerken
8. Transacties verwerken
8.1 Bescherming van de Fondsen van Handelspartners
Als een gereguleerde betalingsdienstaanbieder moet Embed de fondsen beschermen die namens hem zijn ontvangen. Hiervoor maakt Embed gebruik van een aparte entiteit, Stichting Custodian. De Handelaar erkent en stemt ermee in dat Stichting Custodian fondsen namens hem ontvangt en deze beschermt op de wijze die door Embed is aangegeven. Elke verplichting van Embed om fondsen aan de Handelaar te betalen, zal worden nagekomen zodra Stichting Custodian de fondsen, netto van Betalingskosten, Terugbetalingen en andere bedragen die aan Embed verschuldigd zijn, naar de Bankrekening van de Handelaar heeft gestuurd. De Handelaar erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij geen recht heeft op rente over de fondsen die namens hem zijn ontvangen. De Handelaar doet hierbij afstand van zijn rechten om juridische claims tegen Stichting Custodian in te dienen met betrekking tot de bescherming van fondsen en richt eventuele claims rechtstreeks aan Embed. De Handelaar stemt uitdrukkelijk in met deze clausule ten gunste van Stichting Custodian.
8.2 Methoden voor het verifiëren van kaarthouders
Als een aanvullende beveiligingslaag kan 3D Secure-authenticatie aan de Handelaar worden aangeboden. Wanneer 3D Secure van toepassing is, verschuift de aansprakelijkheid voor frauduleuze restituties van de Handelaar naar de Kaartuitgevende instantie, tenzij anders overeengekomen. Indien de Handelaar 3D Secure niet activeert voor Transacties waar deze optie beschikbaar is, stemt de Handelaar ermee in dat er een hogere Interchange Fee kan worden toegepast door de Regels van het Schema of Acquirers, en de Handelaar stemt ermee in de volledige aansprakelijkheid voor restituties en (andere) schade veroorzaakt door niet-geautoriseerde Transacties te dragen. Andere beperkingen kunnen worden opgelegd door de Regels van het Schema of Acquirers. Embed kan naar eigen goeddunken besluiten om de toepassing van 3D Secure-authenticatie verplicht te stellen vanwege onderliggende risicoprofielen.
8.3 Fraudecontrole
Waar van toepassing kan Embed Transacties onderbrengen bij zijn fraudetool, die verschillende controles uitvoert en een totale score toekent die de waarschijnlijkheid van fraude aangeeft. Deze tool kan processen of systemen omvatten die zijn ontwikkeld door Embed of door derde partijen. De fraudetool garandeert niet de voorkoming van frauduleuze Transacties, noch tegen resulterende restituties of boetes, waarvoor Embed niet aansprakelijk zal zijn. Wanneer er een onacceptabel risico van frauduleuze Transacties of een stijging van restituties is, heeft Embed het recht om de scorewaarden en controles binnen de fraudetool zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
8.4 Multi-Valuta Verwerking & Afwikkeling
Embed kan de Handelaar de mogelijkheid bieden voor Multi-Valuta Verwerking als volgt:
8.4.1 Ontvang betalingen van Klanten in verschillende (buitenlandse) valuta. Wanneer de Handelaar deze optie gebruikt, zal Embed zorgen voor het innen van de betalingen in de gespecificeerde valuta, tenzij anders overeengekomen tussen de Handelaar en Embed. Om deze functionaliteit te gebruiken, kan het nodig zijn dat de Handelaar Embed een geldige bankrekening voor elke valuta waar hij afwikkeling voor aanvraagt, verstrekt, op basis van onze lijst van beschikbare afwikkelingsvaluta. Embed kan op elk moment valuta aan de lijst van beschikbare afwikkelingsvaluta toevoegen of verwijderen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand; en/of
8.4.2 Laat fondsen aan de Handelaar afwikkelen in een andere valuta dan de valuta waarin de Handelaar betaling van een Klant heeft geaccepteerd volgens de conversiekoersen zoals overeengekomen tussen het Platform en de Handelaar. Voor elke conversie van valuta kunnen er buitenlandse wisselkosten verschuldigd zijn zoals overeengekomen tussen het Platform en de Handelaar.
8.1 Bescherming van de Fondsen van Handelspartners
Als een gereguleerde betalingsdienstaanbieder moet Embed de fondsen beschermen die namens hem zijn ontvangen. Hiervoor maakt Embed gebruik van een aparte entiteit, Stichting Custodian. De Handelaar erkent en stemt ermee in dat Stichting Custodian fondsen namens hem ontvangt en deze beschermt op de wijze die door Embed is aangegeven. Elke verplichting van Embed om fondsen aan de Handelaar te betalen, zal worden nagekomen zodra Stichting Custodian de fondsen, netto van Betalingskosten, Terugbetalingen en andere bedragen die aan Embed verschuldigd zijn, naar de Bankrekening van de Handelaar heeft gestuurd. De Handelaar erkent en stemt er uitdrukkelijk mee in dat hij geen recht heeft op rente over de fondsen die namens hem zijn ontvangen. De Handelaar doet hierbij afstand van zijn rechten om juridische claims tegen Stichting Custodian in te dienen met betrekking tot de bescherming van fondsen en richt eventuele claims rechtstreeks aan Embed. De Handelaar stemt uitdrukkelijk in met deze clausule ten gunste van Stichting Custodian.
8.2 Methoden voor het verifiëren van kaarthouders
Als een aanvullende beveiligingslaag kan 3D Secure-authenticatie aan de Handelaar worden aangeboden. Wanneer 3D Secure van toepassing is, verschuift de aansprakelijkheid voor frauduleuze restituties van de Handelaar naar de Kaartuitgevende instantie, tenzij anders overeengekomen. Indien de Handelaar 3D Secure niet activeert voor Transacties waar deze optie beschikbaar is, stemt de Handelaar ermee in dat er een hogere Interchange Fee kan worden toegepast door de Regels van het Schema of Acquirers, en de Handelaar stemt ermee in de volledige aansprakelijkheid voor restituties en (andere) schade veroorzaakt door niet-geautoriseerde Transacties te dragen. Andere beperkingen kunnen worden opgelegd door de Regels van het Schema of Acquirers. Embed kan naar eigen goeddunken besluiten om de toepassing van 3D Secure-authenticatie verplicht te stellen vanwege onderliggende risicoprofielen.
8.3 Fraudecontrole
Waar van toepassing kan Embed Transacties onderbrengen bij zijn fraudetool, die verschillende controles uitvoert en een totale score toekent die de waarschijnlijkheid van fraude aangeeft. Deze tool kan processen of systemen omvatten die zijn ontwikkeld door Embed of door derde partijen. De fraudetool garandeert niet de voorkoming van frauduleuze Transacties, noch tegen resulterende restituties of boetes, waarvoor Embed niet aansprakelijk zal zijn. Wanneer er een onacceptabel risico van frauduleuze Transacties of een stijging van restituties is, heeft Embed het recht om de scorewaarden en controles binnen de fraudetool zonder voorafgaande kennisgeving te wijzigen.
8.4 Multi-Valuta Verwerking & Afwikkeling
Embed kan de Handelaar de mogelijkheid bieden voor Multi-Valuta Verwerking als volgt:
8.4.1 Ontvang betalingen van Klanten in verschillende (buitenlandse) valuta. Wanneer de Handelaar deze optie gebruikt, zal Embed zorgen voor het innen van de betalingen in de gespecificeerde valuta, tenzij anders overeengekomen tussen de Handelaar en Embed. Om deze functionaliteit te gebruiken, kan het nodig zijn dat de Handelaar Embed een geldige bankrekening voor elke valuta waar hij afwikkeling voor aanvraagt, verstrekt, op basis van onze lijst van beschikbare afwikkelingsvaluta. Embed kan op elk moment valuta aan de lijst van beschikbare afwikkelingsvaluta toevoegen of verwijderen met inachtneming van een opzegtermijn van één (1) maand; en/of
8.4.2 Laat fondsen aan de Handelaar afwikkelen in een andere valuta dan de valuta waarin de Handelaar betaling van een Klant heeft geaccepteerd volgens de conversiekoersen zoals overeengekomen tussen het Platform en de Handelaar. Voor elke conversie van valuta kunnen er buitenlandse wisselkosten verschuldigd zijn zoals overeengekomen tussen het Platform en de Handelaar.
9. Prijzen en Verrekening
9. Prijzen en Verrekening
Kosten
9.1 De Handelaar stemt ermee in de Betalingskosten te betalen voor de verwerking en andere diensten zoals overeengekomen tussen de Handelaar en het Platform.
Mandaat
9.2 De Handelaar machtigt en mandateert onherroepelijk en onvoorwaardelijk Embed om de Betalingskosten af te trekken van elk bedrag dat Embed aan de Handelaar verschuldigd is. (het “Mandaat”). Embed zal de Betalingskosten aan het Platform uitbetalen, na aftrek van eventuele kosten die het Platform aan Embed verschuldigd is.
Verrekening
9.3 Standaard past Embed het principe van netto verrekening toe voor de Handelaar, tenzij anders overeengekomen. Dit betekent dat uitbetalingen worden gedaan voor het netto bedrag van de verwerkte betalingen, na toepassing van de Betalingskosten. Embed zal ontvangen fondsen rechtstreeks naar de Bankrekening van de Handelaar uitbetalen. Embed is alleen verplicht verrekening van transacties te bieden waarvoor het verrekeningen heeft ontvangen van de Acquirer of de Schema-eigenaar. Het is de verantwoordelijkheid van de Handelaar om te beoordelen of de voorwaarden die door de Betalingsmethoden voor verrekening zijn opgelegd (zoals van tijd tot tijd via het Platform en/of door de Schema-eigenaren zelf via hun websites en andere communicatiemiddelen gecommuniceerd) aanvaardbaar zijn voor de Handelaar. De Handelaar begrijpt en stemt ermee in dat Embed de Handelaar niet zal compenseren voor late of niet-prestatie, insolventie of faillissement van de Acquirer of Schema-eigenaar, waardoor de Handelaar late Verrekening of helemaal geen Verrekening voor verwerkte Transacties ontvangt.
9.4 Embed behoudt zich het recht voor om Verrekening van Transacties in te houden, indien Embed redelijkerwijs vermoedt dat de Transactie (i) verband houdt met fraude of andere illegale activiteiten, of (ii) onderhevig zou kunnen worden aan een potentiële Chargeback door Embed, de Acquirer, of de Schema-eigenaar. Verrekening kan plaatsvinden na een onderzoek door Embed, de Acquirer, de Schema-eigenaar, of hun aangewezen derde partij. De Handelaar zal meewerken aan elk dergelijk onderzoek.
9.5 Onverminderd Clausule 9.3 en 9.4 en onder voorbehoud van de Verrekenvertraging, zal de initiële Verrekening naar de Bankrekening van de Handelaar standaard plaatsvinden na 7 werkdagen, waarna de Verrekeningsschema wekelijks zal worden vastgesteld, tenzij anders overeengekomen. Als onderdeel van de acceptatie zoals vermeld in Clausule 5, kan Embed naar eigen goeddunken bepalen dat een ander Verrekeningsschema gerechtvaardigd is op basis van het bijbehorende risico. Embed heeft het recht om het Verrekeningsschema tijdens de duur van de Overeenkomst te wijzigen. Eventuele bedragen die verschuldigd zijn of gecrediteerd worden, worden vervolgens bij het volgende Verrekening aan de Handelaar opgeteld of ervan afgetrokken. Als de Verrekeningsbedragen niet voldoende zijn om bedragen die aan Embed verschuldigd zijn te dekken, blijven deze bedragen verschuldigd en moeten door de Handelaar afzonderlijk binnen 14 werkdagen na een verzoek van het Platform of Embed, al naargelang het geval is, worden betaald. Bij gebreke van tijdige betaling, zal de Handelaar automatisch in gebreke zijn, zonder dat een eerdere ingebrekestelling vereist is. Vanaf het moment dat de Handelaar in gebreke is, is hij de commerciële rente verschuldigd volgens de toepasselijke wetgeving over het uitstaande bedrag.
Berekening van het stortingsniveau
9.6 Embed heeft het recht om een Stortingsniveau vast te stellen dat door Embed wordt toegepast als zekerheid voor Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes, kosten of andere verplichtingen die Embed mogelijk kan aangaan. Embed heeft het recht om het Stortingsniveau naar eigen goeddunken aan te passen om het in lijn te brengen met zijn huidige schattingen. De Handelaar erkent en stemt uitdrukkelijk in dat de Handelaar niet gerechtigd is tot enige rente op de Storting.
Stortingsreservatie
9.7 Het initiële Stortingsniveau, indien aanwezig, zal door Embed worden vastgesteld op basis van de informatie die door de Handelaar is verstrekt met betrekking tot het verwachte initiële gebruik van de Betalingsdiensten bij het aangaan van de Overeenkomst. Embed kan van de Handelaar eisen dat hij een initiële Storting aan Embed overmaakt voordat hij de Betalingsdiensten kan gebruiken.
Embed zal vervolgens de Storting op het Stortingsniveau houden door fondsbedragen van elke Verrekening af te trekken of fondsbedragen aan elke Verrekening toe te voegen. Indien op enig moment de Storting onder het toen geldende Stortingsniveau zakt, kan Embed van de Handelaar eisen onmiddellijk het nodige bedrag naar Embed over te maken om de Storting in lijn te brengen met het toen geldende Stortingsniveau.
Na beëindiging van de Overeenkomst of na stopzetting van de verwerking van Transacties, waarbij van toepassing, zal de Storting door Embed maandelijks aan de Handelaar worden vrijgegeven om rekening te houden met de afname van de onvoltooide bestellingsblootstelling, fraude-blootstelling en/of boete-blootstelling totdat de volledige Storting aan de Handelaar is vrijgegeven of, waar van toepassing, gedeeltelijk of volledig door Embed wordt toegepast om voor Chargebacks te betalen, Boetes te dekken of fraudevorderingen te betalen of onbetaalde kosten van Embed die door de Handelaar verschuldigd zijn te betalen. De Storting zal standaard 6 maanden na de stopzetting van de verwerking van Transacties voor de Handelaar volledig aan de Handelaar worden vrijgegeven, tenzij specifiek geïdentificeerde potentiële verplichtingen op dat moment nog bestaan.
Aanvullende Waarborg
9.8 Naast het Stortingsniveau en op eerst verzoek van Embed, is de Handelaar verplicht om aanvullende vormen van waarborg te leveren, of een recht van hypotheek te verlenen ten behoeve van Embed, als zekerheid voor de betaling van elke en alle schulden of verplichtingen van de Handelaar aan Embed, de Betalingsschema's zoals, zonder beperking, onbetaalde Betalingskosten, Chargebacks, Terugbetalingen, of andere potentiële schulden of verplichtingen, inclusief die voortvloeiende uit of in verband met enige Betalingsdiensten.
Verrekening
9.9 De Handelaar stemt ermee in dat Embed op elk moment de bevoegdheid heeft om te verrekenen en/of in te houden alle kosten en andere bedragen die aan Embed verschuldigd zijn van alle bedragen die Embed aan de Handelaar verschuldigd is onder de Overeenkomst, inclusief die bedragen die vereist zijn om (i) Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes, of negatieve saldi te dekken; (ii) andere kosten of bedragen te dekken die door de Handelaar verschuldigd zijn onder enige andere overeenkomst tussen de Handelaar en Embed of haar groepsmaatschappijen; en/of (iii) te voldoen aan de destijds geldende Stortingsniveaus, ongeacht of deze bedragen in verschillende valuta zijn of als er enige insolventie is ingeleid door of tegen de Handelaar. Embed kan het hiervoor genoemde recht uitoefenen door (i) dergelijke bedragen in te houden op de Verrekeningsbedragen van de Handelaar; (ii) onmiddellijke betaling van dergelijke bedragen te eisen; en/of (iii) dergelijke bedragen te verrekenen met bedragen die Embed aan de Handelaar verschuldigd is.
Kosten
9.1 De Handelaar stemt ermee in de Betalingskosten te betalen voor de verwerking en andere diensten zoals overeengekomen tussen de Handelaar en het Platform.
Mandaat
9.2 De Handelaar machtigt en mandateert onherroepelijk en onvoorwaardelijk Embed om de Betalingskosten af te trekken van elk bedrag dat Embed aan de Handelaar verschuldigd is. (het “Mandaat”). Embed zal de Betalingskosten aan het Platform uitbetalen, na aftrek van eventuele kosten die het Platform aan Embed verschuldigd is.
Verrekening
9.3 Standaard past Embed het principe van netto verrekening toe voor de Handelaar, tenzij anders overeengekomen. Dit betekent dat uitbetalingen worden gedaan voor het netto bedrag van de verwerkte betalingen, na toepassing van de Betalingskosten. Embed zal ontvangen fondsen rechtstreeks naar de Bankrekening van de Handelaar uitbetalen. Embed is alleen verplicht verrekening van transacties te bieden waarvoor het verrekeningen heeft ontvangen van de Acquirer of de Schema-eigenaar. Het is de verantwoordelijkheid van de Handelaar om te beoordelen of de voorwaarden die door de Betalingsmethoden voor verrekening zijn opgelegd (zoals van tijd tot tijd via het Platform en/of door de Schema-eigenaren zelf via hun websites en andere communicatiemiddelen gecommuniceerd) aanvaardbaar zijn voor de Handelaar. De Handelaar begrijpt en stemt ermee in dat Embed de Handelaar niet zal compenseren voor late of niet-prestatie, insolventie of faillissement van de Acquirer of Schema-eigenaar, waardoor de Handelaar late Verrekening of helemaal geen Verrekening voor verwerkte Transacties ontvangt.
9.4 Embed behoudt zich het recht voor om Verrekening van Transacties in te houden, indien Embed redelijkerwijs vermoedt dat de Transactie (i) verband houdt met fraude of andere illegale activiteiten, of (ii) onderhevig zou kunnen worden aan een potentiële Chargeback door Embed, de Acquirer, of de Schema-eigenaar. Verrekening kan plaatsvinden na een onderzoek door Embed, de Acquirer, de Schema-eigenaar, of hun aangewezen derde partij. De Handelaar zal meewerken aan elk dergelijk onderzoek.
9.5 Onverminderd Clausule 9.3 en 9.4 en onder voorbehoud van de Verrekenvertraging, zal de initiële Verrekening naar de Bankrekening van de Handelaar standaard plaatsvinden na 7 werkdagen, waarna de Verrekeningsschema wekelijks zal worden vastgesteld, tenzij anders overeengekomen. Als onderdeel van de acceptatie zoals vermeld in Clausule 5, kan Embed naar eigen goeddunken bepalen dat een ander Verrekeningsschema gerechtvaardigd is op basis van het bijbehorende risico. Embed heeft het recht om het Verrekeningsschema tijdens de duur van de Overeenkomst te wijzigen. Eventuele bedragen die verschuldigd zijn of gecrediteerd worden, worden vervolgens bij het volgende Verrekening aan de Handelaar opgeteld of ervan afgetrokken. Als de Verrekeningsbedragen niet voldoende zijn om bedragen die aan Embed verschuldigd zijn te dekken, blijven deze bedragen verschuldigd en moeten door de Handelaar afzonderlijk binnen 14 werkdagen na een verzoek van het Platform of Embed, al naargelang het geval is, worden betaald. Bij gebreke van tijdige betaling, zal de Handelaar automatisch in gebreke zijn, zonder dat een eerdere ingebrekestelling vereist is. Vanaf het moment dat de Handelaar in gebreke is, is hij de commerciële rente verschuldigd volgens de toepasselijke wetgeving over het uitstaande bedrag.
Berekening van het stortingsniveau
9.6 Embed heeft het recht om een Stortingsniveau vast te stellen dat door Embed wordt toegepast als zekerheid voor Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes, kosten of andere verplichtingen die Embed mogelijk kan aangaan. Embed heeft het recht om het Stortingsniveau naar eigen goeddunken aan te passen om het in lijn te brengen met zijn huidige schattingen. De Handelaar erkent en stemt uitdrukkelijk in dat de Handelaar niet gerechtigd is tot enige rente op de Storting.
Stortingsreservatie
9.7 Het initiële Stortingsniveau, indien aanwezig, zal door Embed worden vastgesteld op basis van de informatie die door de Handelaar is verstrekt met betrekking tot het verwachte initiële gebruik van de Betalingsdiensten bij het aangaan van de Overeenkomst. Embed kan van de Handelaar eisen dat hij een initiële Storting aan Embed overmaakt voordat hij de Betalingsdiensten kan gebruiken.
Embed zal vervolgens de Storting op het Stortingsniveau houden door fondsbedragen van elke Verrekening af te trekken of fondsbedragen aan elke Verrekening toe te voegen. Indien op enig moment de Storting onder het toen geldende Stortingsniveau zakt, kan Embed van de Handelaar eisen onmiddellijk het nodige bedrag naar Embed over te maken om de Storting in lijn te brengen met het toen geldende Stortingsniveau.
Na beëindiging van de Overeenkomst of na stopzetting van de verwerking van Transacties, waarbij van toepassing, zal de Storting door Embed maandelijks aan de Handelaar worden vrijgegeven om rekening te houden met de afname van de onvoltooide bestellingsblootstelling, fraude-blootstelling en/of boete-blootstelling totdat de volledige Storting aan de Handelaar is vrijgegeven of, waar van toepassing, gedeeltelijk of volledig door Embed wordt toegepast om voor Chargebacks te betalen, Boetes te dekken of fraudevorderingen te betalen of onbetaalde kosten van Embed die door de Handelaar verschuldigd zijn te betalen. De Storting zal standaard 6 maanden na de stopzetting van de verwerking van Transacties voor de Handelaar volledig aan de Handelaar worden vrijgegeven, tenzij specifiek geïdentificeerde potentiële verplichtingen op dat moment nog bestaan.
Aanvullende Waarborg
9.8 Naast het Stortingsniveau en op eerst verzoek van Embed, is de Handelaar verplicht om aanvullende vormen van waarborg te leveren, of een recht van hypotheek te verlenen ten behoeve van Embed, als zekerheid voor de betaling van elke en alle schulden of verplichtingen van de Handelaar aan Embed, de Betalingsschema's zoals, zonder beperking, onbetaalde Betalingskosten, Chargebacks, Terugbetalingen, of andere potentiële schulden of verplichtingen, inclusief die voortvloeiende uit of in verband met enige Betalingsdiensten.
Verrekening
9.9 De Handelaar stemt ermee in dat Embed op elk moment de bevoegdheid heeft om te verrekenen en/of in te houden alle kosten en andere bedragen die aan Embed verschuldigd zijn van alle bedragen die Embed aan de Handelaar verschuldigd is onder de Overeenkomst, inclusief die bedragen die vereist zijn om (i) Chargebacks, Terugbetalingen, Boetes, of negatieve saldi te dekken; (ii) andere kosten of bedragen te dekken die door de Handelaar verschuldigd zijn onder enige andere overeenkomst tussen de Handelaar en Embed of haar groepsmaatschappijen; en/of (iii) te voldoen aan de destijds geldende Stortingsniveaus, ongeacht of deze bedragen in verschillende valuta zijn of als er enige insolventie is ingeleid door of tegen de Handelaar. Embed kan het hiervoor genoemde recht uitoefenen door (i) dergelijke bedragen in te houden op de Verrekeningsbedragen van de Handelaar; (ii) onmiddellijke betaling van dergelijke bedragen te eisen; en/of (iii) dergelijke bedragen te verrekenen met bedragen die Embed aan de Handelaar verschuldigd is.
10. Terugboekingen en Terugbetalingen
10. Terugboekingen en Terugbetalingen
10.1 Terugboekingen
Schema-eigenaren kunnen klanten toestaan om terugboekingen te doen voor goedgekeurde en afgehandelde transacties door een terugboeking aan te vragen bij de schema-eigenaar of de uitgevende bank. Controleer de relevante schema-regels om te zien welke betaalmethoden terugboekingen toestaan en welke procedures van toepassing zijn. Embed crediteert de bankrekening van de verkoper met afwikkelingsbedragen op de voorwaarde dat er geen terugboeking plaatsvindt. Als er een terugboeking is, is Embed bevoegd om het bedrag van de terugboeking en alle bijbehorende kosten van de afwikkelingen af te trekken, om de credit die aan de bankrekening van de verkoper is gedaan af te boeken, of om de borg te debiteren, plus eventuele toepasselijke kosten volgens het specifieke schema en de prijsafspraken tussen het platform en de verkoper.
Als het niveau van de terugboekingen van de transacties boven de niveaus ligt die acceptabel zijn voor Embed en/of de relevante schema-eigenaar, of als dit verwacht wordt boven onacceptabele niveaus te komen, behoudt Embed zich het recht voor om naar eigen inzicht het beschikbaar stellen van de genoemde betaalmethode te schorsen.
Een terugboekingspercentage van meer dan 0,5% van het totale volume van transacties kan als onacceptabel worden beschouwd voor Embed en de meeste schema-eigenaren en kan leiden tot schorsing van de transactieprocessing en/of het opleggen van boetes (waarvoor de verkoper verantwoordelijk zal zijn). Voor enkele betaalmethoden kunnen hogere of lagere toleranties voor terugboekingsniveaus van toepassing zijn, dus controleer de relevante, actuele versie van de betreffende schema-regels hiervoor. Excessieve terugboekingsniveaus kunnen er ook toe leiden dat Embed het borgniveau verhoogt om aanvullende garanties te verkrijgen om ons risico te beperken of om de overeenkomst te schorsen of te beëindigen.
Voor elke terugboeking wordt een niet-restitueerbare terugboekingsfee aan de verkoper in rekening gebracht zoals overeengekomen tussen het platform en de verkoper, ongeacht de uitkomst van de geschillenprocedure zoals uiteengezet in clausule 10.6 hieronder.
10.2 Terugbetalingen
De verkoper mag geen terugbetalingen aan een klant doen voor een eerder verwerkte transactie met een andere betaalmethode dan de methode die voor de oorspronkelijke transactie is gebruikt. De oorspronkelijke transactie kan in dat geval nog steeds onderhevig zijn aan terugboeking door de klant of uitgever, waardoor de verkoper gedwongen kan worden de ontvangen fondsen twee keer terug te betalen, waarvoor Embed niet aansprakelijk is. Embed mag geen terugbetaling verwerken als de middelen hiervoor niet van de volgende afwikkeling kunnen worden afgetrokken, wat betekent dat het relevante bedrag niet door Embed aan de relevante klant zal worden terugbetaald, direct of via de relevante acquirer/schema-eigenaar.
10.3 Terugboekingsbetaling
Ongeacht het recht van Embed om te verrekenen onder clausule 9.9 (verrekeningen), geeft de verkoper Embed de bevoegdheid om voor elke terugboeking waarvoor Embed verplicht is het terugboekingsbedrag te betalen, hetzelfde bedrag van de afwikkelingen af te trekken of, als het afwikkelingsbedrag te laag is, van de borg.
10.4 Periode voor terugboekingen
Aangezien terugboekingen een aanzienlijke periode na de datum van de relevante transactie kunnen ontstaan, erkent en stemt de verkoper ermee in dat, ongeacht de beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, Embed gerechtigd zal blijven om terugboekingen en terugboekingskosten en gerelateerde boetes van de verkoper te vorderen met betrekking tot alle terugboekingen die plaatsvinden in verband met transacties die tijdens de looptijd van de overeenkomst zijn uitgevoerd en ook als de overeenkomst is beëindigd.
10.5 Geen restitutie van kosten
Betaalkosten die in rekening worden gebracht voor het uitvoeren van een transactie zullen niet geheel of gedeeltelijk worden terugbetaald aan de verkoper als de transactie wordt terugbetaald of onderworpen aan een terugboeking.
10.6 Geschillen
De verkoper kan terugboekingen betwisten. Embed of het platform kan de verkoper bijstaan via meldingen en software. De verkoper stemt ermee in dat Embed noch het platform enige aansprakelijkheid heeft voor hun rol in het betwisten van de terugboeking. De verkoper stemt ermee in om tijdig de noodzakelijke informatie voor onderzoek aan Embed of het platform te verstrekken op eigen kosten, binnen drie (3) werkdagen, tenzij anders specified. De verkoper geeft Embed of het platform toestemming om relevante informatie met de relevante partijen te delen om een geschil op te lossen. Het niet tijdig verstrekken van volledige en nauwkeurige informatie kan leiden tot een onomkeerbare terugboeking. Embed behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor zijn onderzoek en bemiddeling in zaken met betrekking tot terugboekingen.
10.1 Terugboeking
Schema-eigenaren kunnen klanten toestaan om geautoriseerde en gearrangeerde transacties te terugeisen door een terugboeking aan te vragen bij de schema-eigenaar of de uitgevende bank. Controleer de relevante schema-regels om te zien welke betalingsmethoden terugboeking toestaan en welke procedures van toepassing zijn. Embed crediteert de bankrekening van de handelaar met de afrekenbedragen op voorwaarde dat er geen terugboeking zal plaatsvinden. Als er een terugboeking is, is Embed bevoegd om het bedrag van de terugboeking en alle gerelateerde kosten van de afrekeningen af te trekken, om het krediet dat aan de bankrekening van de handelaar is verleend, of de borg te debiteren, plus eventuele toepasselijke kosten zoals overeengekomen tussen het platform en de handelaar.
Als het terugboekingniveau van de transacties boven de niveaus ligt die acceptabel zijn voor Embed en/of de relevante schema-eigenaar of wordt verwacht dat ze boven onaanvaardbare niveaus komen, behoudt Embed zich het recht voor om de beschikbaarheid van de betreffende betalingsmethode naar eigen goeddunken op te schorten.
Een terugboekingniveau van meer dan 0,5% van het totale volume aan transacties kan als onaanvaardbaar worden beschouwd voor Embed en de meeste schema-eigenaren en kan leiden tot schorsing van de transactieverwerking en/of het opleggen van boetes (waarvoor de handelaar verantwoordelijk zal zijn). Voor sommige betalingsmethoden kunnen hogere of lagere toleranties voor terugboekingniveaus van toepassing zijn; controleer de relevante, actuele versie van de relevante schema-regels hiervoor. Excessieve terugboekingniveaus kunnen ook leiden tot een verhoging van het borgniveau door Embed om extra garanties te verkrijgen ter beperking van ons risico of om de overeenkomst op te schorten of te beëindigen.
Voor elke terugboeking wordt er een niet-terugvorderbaar terugboekingstarief in rekening gebracht bij de handelaar zoals overeengekomen tussen het platform en de handelaar, ongeacht de uitkomst van de geschilprocedure zoals uiteengezet in clausule 10.6 hieronder.
10.2 Terugbetalingen
De handelaar mag geen terugbetalingen aan een klant geven voor een eerder verwerkte transactie met een andere betalingsmethode dan de methode die is gebruikt voor de oorspronkelijke transactie. De oorspronkelijke transactie kan in dat geval nog steeds onderhevig zijn aan terugboeking door de klant of uitgever, waardoor de handelaar gedwongen kan worden om de ontvangen fondsen twee keer terug te betalen, waarvoor Embed niet aansprakelijk is. Embed mag geen terugbetaling verwerken als de fondsen hiervoor niet van de volgende afrekening kunnen worden afgetrokken, wat betekent dat het relevante bedrag niet door Embed aan de relevante klant zal worden terugbetaald, rechtstreeks of via de relevante acquirer/schema-eigenaar.
10.3 Betaling terugboeking
Onverminderd het recht van Embed om saldo's te verrekenen op grond van clausule 9.9 (verrekening), geeft de handelaar Embed de bevoegdheid om voor elke terugboeking waarvoor Embed verplicht is het terugboekingbedrag te betalen, hetzelfde bedrag van de afrekeningen af te trekken of, wanneer het afrekenbedrag te laag is, van de borg.
10.4 Periode van terugboeking
Aangezien terugboeking een aanzienlijke periode na de datum van de relevante transactie kan ontstaan, erkent en stemt de handelaar ermee in dat, ondanks de beëindiging van de overeenkomst om welke reden dan ook, Embed gerechtigd blijft om terugboeking en terugboekingstarieven en gerelateerde boetes van de handelaar te vorderen met betrekking tot alle terugboeking die plaatsvindt in verband met transacties die tijdens de looptijd van de overeenkomst zijn uitgevoerd en ook als de overeenkomst wordt beëindigd.
10.5 Geen terugbetaling van kosten
Betalingskosten die in rekening worden gebracht voor het uitvoeren van een transactie worden niet gedeeltelijk of in zijn geheel terugbetaald aan de handelaar als de transactie wordt terugbetaald of onderworpen aan een terugboeking.
10.6 Geschillen
De handelaar kan terugboeking betwisten. Embed of het platform kan de handelaar bijstaan via meldingen en software. De handelaar gaat ermee akkoord dat Embed of het platform geen aansprakelijkheid heeft voor hun rol bij het betwisten van de terugboeking. De handelaar stemt ermee in om noodzakelijke informatie voor onderzoek aan Embed of het platform tijdig en op eigen kosten te verstrekken, binnen drie (3) werkdagen, tenzij anders aangegeven. De handelaar geeft Embed of het platform toestemming om relevante informatie te delen met de relevante partijen om een geschil op te lossen. Het niet tijdig verstrekken van volledige en nauwkeurige informatie kan leiden tot een onomkeerbare terugboeking. Embed behoudt zich het recht voor om kosten in rekening te brengen voor haar onderzoek en bemiddeling in terugboekingzaken.
11. Verkoperscommunicatie
11. Verkoperscommunicatie
Alle eerste communicaties met de Handelaar over het gebruik van de Betalingsdiensten zullen via het Platform verlopen. Via hetzelfde communicatiekanaal zal Embed de Handelaar ook informeren over relevante wijzigingen in de toepasselijke Schema-regels, financiële wetten en regelgevingen.
Alle eerste communicaties met de Handelaar over het gebruik van de Betalingsdiensten zullen via het Platform verlopen. Via hetzelfde communicatiekanaal zal Embed de Handelaar ook informeren over relevante wijzigingen in de toepasselijke Schema-regels, financiële wetten en regelgevingen.
12. Klantenklachten
12. Klantenklachten
De Merchant is uitsluitend verantwoordelijk voor de ondersteuning van zijn Klanten. De Merchant moet duidelijk en proactief zijn, waar van toepassing, in het communiceren van zijn algemene voorwaarden, verzendbeleid en enige vertraging in levering of de annulering van een bestelling, evenals zijn klachtenprocedure voor Klanten. Als Embed klachten ontvangt over de Merchant, zullen deze in principe aan de Merchant worden doorgegeven. Embed is niet verantwoordelijk voor enige klachten van Klanten en is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de relatie tussen de Merchant en de Klanten of tussen het Platform en de Klanten. Bovendien kan Embed naar eigen goeddunken besluiten om al dan niet verweren in te dienen tegen een vordering die door een Klant tegen Embed is ingediend. Embed kan ook naar eigen goeddunken besluiten om een schikking te treffen met de Klant en de Merchant aansprakelijk stellen voor kosten en schade.
De Merchant is uitsluitend verantwoordelijk voor de ondersteuning van zijn Klanten. De Merchant moet duidelijk en proactief zijn, waar van toepassing, in het communiceren van zijn algemene voorwaarden, verzendbeleid en enige vertraging in levering of de annulering van een bestelling, evenals zijn klachtenprocedure voor Klanten. Als Embed klachten ontvangt over de Merchant, zullen deze in principe aan de Merchant worden doorgegeven. Embed is niet verantwoordelijk voor enige klachten van Klanten en is niet aansprakelijk voor schade die verband houdt met de relatie tussen de Merchant en de Klanten of tussen het Platform en de Klanten. Bovendien kan Embed naar eigen goeddunken besluiten om al dan niet verweren in te dienen tegen een vordering die door een Klant tegen Embed is ingediend. Embed kan ook naar eigen goeddunken besluiten om een schikking te treffen met de Klant en de Merchant aansprakelijk stellen voor kosten en schade.
13. Geschillen tussen handelaar en platform
13. Geschillen tussen handelaar en platform
In het geval van een geschil tussen de Handelaar en het Platform, dient dat geschil tussen de Handelaar en het Platform te worden opgelost, Embed is hierbij geen partij.
In het geval van een geschil tussen de Handelaar en het Platform, dient dat geschil tussen de Handelaar en het Platform te worden opgelost, Embed is hierbij geen partij.
14. Privacy
14. Privacy
De partijen erkennen dat zij als onafhankelijke verantwoordelijken optreden met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens onder deze overeenkomst. Elke partij bepaalt de doeleinden en middelen van zijn gegevensverwerking en is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG. Elke partij is verantwoordelijk voor het verstrekken van noodzakelijke kennisgevingen aan betrokkenen en het behandelen van verzoeken om rechten van betrokkenen (bijv. toegang, rectificatie, wissen). Beide partijen zullen passende technische en organisatorische maatregelen voor gegevensbescherming handhaven. In het geval van een datalek zullen de partijen elkaar zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen en samenwerken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Elke partij is verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat,voor zover zij persoonsgegevens aan de andere partij overdraagt, zij het recht heeft om dergelijke gegevens over te dragen voor het doel dat door de partijen is overeengekomen voor het gebruik van dergelijke gegevens. Embed legt zijn praktijken met betrekking tot gegevensverzameling, gebruik, behoud, openbaarmaking en beveiliging meer gedetailleerd uit in zijn privacybeleid. Elke partij is uitsluitend aansprakelijk voor haar eigen naleving, en niets in deze clausule beperkt de aansprakelijkheid waar deze niet bij wet kan worden beperkt.
De partijen erkennen dat zij als onafhankelijke verantwoordelijken optreden met betrekking tot de verwerking van persoonlijke gegevens onder deze overeenkomst. Elke partij bepaalt de doeleinden en middelen van zijn gegevensverwerking en is verantwoordelijk voor de naleving van de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, inclusief de AVG. Elke partij is verantwoordelijk voor het verstrekken van noodzakelijke kennisgevingen aan betrokkenen en het behandelen van verzoeken om rechten van betrokkenen (bijv. toegang, rectificatie, wissen). Beide partijen zullen passende technische en organisatorische maatregelen voor gegevensbescherming handhaven. In het geval van een datalek zullen de partijen elkaar zonder onnodige vertraging op de hoogte stellen en samenwerken om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Elke partij is verantwoordelijk voor ervoor te zorgen dat,voor zover zij persoonsgegevens aan de andere partij overdraagt, zij het recht heeft om dergelijke gegevens over te dragen voor het doel dat door de partijen is overeengekomen voor het gebruik van dergelijke gegevens. Embed legt zijn praktijken met betrekking tot gegevensverzameling, gebruik, behoud, openbaarmaking en beveiliging meer gedetailleerd uit in zijn privacybeleid. Elke partij is uitsluitend aansprakelijk voor haar eigen naleving, en niets in deze clausule beperkt de aansprakelijkheid waar deze niet bij wet kan worden beperkt.
15. Vertrouwelijkheid
15. Vertrouwelijkheid
15.1 Vertrouwelijkheidsverplichtingen
Alle informatie met betrekking tot de Merchant of Embed en aangeduid als vertrouwelijk, inclusief maar niet beperkt tot deze Algemene Voorwaarden, en alle informatie die niet expliciet als vertrouwelijk is aangeduid maar die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd vanwege de aard of inhoud, wordt beschouwd als "Vertrouwelijke Informatie". Elke Partij blijft de eigenaar van alle gegevens die aan de andere Partij ter beschikking worden gesteld in dit kader. De Merchant erkent dat de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden en alle informatie die door Embed is verstrekt over zijn Betalingsdiensten (inclusief communicatie van de ondersteuningsfuncties van Embed) Vertrouwelijke Informatie zijn.
Elke Partij verplicht zich om alle noodzakelijke stappen te nemen om de vertrouwelijke aard van alle Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij te beschermen, en stemt in het bijzonder hiermee in:
15.1.1 Vertrouwelijke Informatie uitsluitend te delen met personeel en vertegenwoordigers van de Partijen die toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen;
15.1.2 zich te onthouden van het ter beschikking stellen van enige Vertrouwelijke Informatie aan een derde partij zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, behalve voor Embed wanneer dit nodig is om de Betalingsdiensten uit te voeren;
15.1.3 slechts zoverkopieën van de Vertrouwelijke Informatie te maken als noodzakelijk is voor het doel van deze Algemene Voorwaarden;
15.1.4 de andere Partij onverwijld te informeren, voor zover wettelijk toegestaan, over enige schending of vermoedelijke schending van een van de verplichtingen hierin; en
15.1.5 op schriftelijk verzoek van de andere Partij en op hun kosten, onmiddellijk alle kopieën van alle of een deel van de Vertrouwelijke Informatie (ongeacht de vorm waarin, of het medium waarop, deze is opgeslagen) aan die Partij te leveren of dergelijke informatie te vernietigen en schriftelijk (inclusief e-mail) te bevestigen dat alle kopieën van dergelijke informatie zijn geleverd of vernietigd zoals verzocht. De andere Partij en haar Vertegenwoordigers mogen echter, onder voorbehoud van de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden, kopieën van de Vertrouwelijke Informatie behouden om te voldoen aan de toepasselijke wetgeving en/of bona fide documentretentie- en rampenherstelbeleid en -procedures.
15.2 Uitzonderingen op vertrouwelijkheid
15.2.1 Clausule 15.1 is niet van toepassing op informatie die:
15.2.2 al in het bezit was of bekend was bij een van de Partijen op het moment van openbaarmaking;
15.2.3 openbaar wordt of openbaar wordt, anders dan als gevolg van een schending van de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden door een van de Partijen;
15.2.4 de Ontvanger verkrijgt van een derde partij, en de derde partij niet onder enige vertrouwelijkheidsverplichting met betrekking tot de Vertrouwelijke Informatie stond;
15.2.5 openbaar moet worden gemaakt op bevel van een rechtbank, of een ander bevoegde openbaar lichaam of autoriteit, of onder de toepasselijke wetgeving.
15.3 Tijdsbeperking
De rechten en verplichtingen onder deze Clausule blijven geldig na het verstrijken of beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de gronden voor beëindiging.
15.1 Vertrouwelijkheidsverplichtingen
Alle informatie met betrekking tot de Merchant of Embed en aangeduid als vertrouwelijk, inclusief maar niet beperkt tot deze Algemene Voorwaarden, en alle informatie die niet uitdrukkelijk als vertrouwelijk is aangeduid, maar die redelijkerwijs als vertrouwelijk moet worden beschouwd vanwege de aard of inhoud, wordt beschouwd als "Vertrouwelijke Informatie". Elke Partij blijft de eigenaar van alle gegevens die in het kader daarvan aan de andere Partij beschikbaar zijn gesteld. De Merchant erkent dat de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden en alle informatie die door Embed wordt verstrekt over haar Betalingsdiensten (inclusief communicatie van de ondersteuningsfuncties van Embed) Vertrouwelijke Informatie zijn.
Elke Partij verplicht zich om alle nodige stappen te ondernemen om de vertrouwelijke aard van alle Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij te beschermen, waarbij zij in het bijzonder overeenkomen:
15.1.1 Vertrouwelijke Informatie alleen te delen met personeel en vertegenwoordigers van de Partijen die toegang tot dergelijke informatie nodig hebben om rechten en verplichtingen onder deze Algemene Voorwaarden uit te oefenen;
15.1.2 te onthouden van het beschikbaar stellen van enige Vertrouwelijke Informatie aan derden zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van de andere Partij, behalve voor Embed waar dat nodig is om de Betalingsdiensten uit te voeren;
15.1.3 alleen kopieën van de Vertrouwelijke Informatie te maken die nodig zijn voor het doel van deze Algemene Voorwaarden;
15.1.4 de andere Partij onmiddellijk op de hoogte te stellen, voor zover wettelijk toegestaan, van enige schending of vermoede schending van enige verplichtingen hieromtrent; en
15.1.5 op verzoek van de andere Partij en op hun kosten, onmiddellijk aan die Partij alle kopieën van alle of een deel van de Vertrouwelijke Informatie te leveren (ongeacht de vorm waarin, of het medium waarop, het is opgeslagen) of dergelijke informatie te vernietigen en schriftelijk (waaronder e-mail) te bevestigen dat alle kopieën van dergelijke informatie zoals gevraagd zijn geleverd of vernietigd. De andere Partij en haar Vertegenwoordigers mogen echter, onder voorbehoud van de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden, kopieën van de Vertrouwelijke Informatie bewaren om te voldoen aan de Toepasbare Wet, en/of bona fide documentretentie- en rampenherstelbeleidsmaatregelen en -procedures.
15.2 Uitzonderingen op vertrouwelijkheid
15.2.1 Clausule 15.1 is niet van toepassing op informatie die:
15.2.2 al in het bezit was van of bekend was bij een van de Partijen op het moment van openbaarmaking;
15.2.3 openbaar bekend is of wordt, anders dan als gevolg van een schending van de voorwaarden van deze Algemene Voorwaarden door een van de Partijen;
15.2.4 de Ontvanger van een derde partij verkrijgt en de derde partij was niet onder enige vertrouwelijkheidsverplichting met betrekking tot de Vertrouwelijke Informatie;
15.2.5 verplicht is om openbaar te maken op bevel van een rechtbank, of een andere bevoegde openbare instantie of autoriteit, of onder de Toepasbare Wet.
15.3 Tijdsbeperking
De rechten en verplichtingen onder deze Clausule blijven bestaan na de afloop of beëindiging van de Overeenkomst, ongeacht de redenen voor beëindiging.
16. Software
16. Software
Embed biedt de Embed API's en Software (en, waar van toepassing, enige andere relevante software) om de Merchant in staat te stellen de Betalingsdiensten te gebruiken. Embed behoudt zich het recht voor om deze en de interface op elk moment te wijzigen of aan te passen, om de Merchant een nieuwe versie daarvan te bieden, en/of om de functionaliteiten en kenmerken te veranderen, en om de Merchant te verplichten om enige en alle software te installeren of bij te werken om de Betalingsdiensten te blijven gebruiken.
Embed biedt de Embed API's en Software (en, waar van toepassing, enige andere relevante software) om de Merchant in staat te stellen de Betalingsdiensten te gebruiken. Embed behoudt zich het recht voor om deze en de interface op elk moment te wijzigen of aan te passen, om de Merchant een nieuwe versie daarvan te bieden, en/of om de functionaliteiten en kenmerken te veranderen, en om de Merchant te verplichten om enige en alle software te installeren of bij te werken om de Betalingsdiensten te blijven gebruiken.
17. Eigendomsrechten
17. Eigendomsrechten
De eigendomsrechten in de API's, de software en andere materialen, en alle andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Embed's Betalingsdiensten zijn uitsluitend eigendom van Embed en zijn licentiegevers. De Overeenkomst draagt geen intellectuele eigendomsrechten met betrekking hiertoe over en biedt de Handelaar alleen een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie (zonder het recht om sublicenties te verlenen) om de Software en alle andere materialen die door Embed beschikbaar zijn gesteld, uitsluitend te gebruiken voor het doel van het gebruik van de Betalingsdiensten in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke gebruiksinstructies die aan de Handelaar zijn gecommuniceerd via e-mail of via een andere overeengekomen communicatiemethode. De Handelaar mag geen afgeleide werken op basis van Embed's intellectuele eigendom creëren, noch mag de Handelaar Embed's intellectuele eigendom vertalen, terug.reverse-engineeren, decompileren of demonteren.
De eigendomsrechten in de API's, de software en andere materialen, en alle andere intellectuele eigendomsrechten met betrekking tot Embed's Betalingsdiensten zijn uitsluitend eigendom van Embed en zijn licentiegevers. De Overeenkomst draagt geen intellectuele eigendomsrechten met betrekking hiertoe over en biedt de Handelaar alleen een beperkte, niet-exclusieve en niet-overdraagbare licentie (zonder het recht om sublicenties te verlenen) om de Software en alle andere materialen die door Embed beschikbaar zijn gesteld, uitsluitend te gebruiken voor het doel van het gebruik van de Betalingsdiensten in overeenstemming met deze Voorwaarden en de toepasselijke gebruiksinstructies die aan de Handelaar zijn gecommuniceerd via e-mail of via een andere overeengekomen communicatiemethode. De Handelaar mag geen afgeleide werken op basis van Embed's intellectuele eigendom creëren, noch mag de Handelaar Embed's intellectuele eigendom vertalen, terug.reverse-engineeren, decompileren of demonteren.
18. Garanties
De Merchant vertegenwoordigt en garandeert aan Embed dat:
18.1 hij de Betalingsdiensten niet zal gebruiken in verband met enige illegale of frauduleuze bedrijfsactiviteiten, inclusief belastingontduiking, of op enige manier waarvoor ze niet bedoeld zijn;
18.2 hij de bevoegdheid heeft om onder de Overeenkomst te handelen, deze te leveren en uit te voeren, en zijn uitvoering onder de Overeenkomst is naar behoren geautoriseerd, en zal geen wettelijke bepalingen schenden of in conflict komen met enige andere overeenkomst waaraan deze Partij is onderworpen;
18.3 hij alle benodigde vergunningen, vergunningen en registraties heeft verkregen en zal onderhouden die vereist zijn onder de Toepasselijke Wet om de Merchant-activiteit in alle rechtsgebieden waar de Merchant goederen verkoopt uit te voeren, en zal Embed onmiddellijk informeren mocht dit veranderen;
18.4 alle informatie die hij aan Embed heeft verstrekt, is nauwkeurig en compleet.
De Merchant vertegenwoordigt en garandeert aan Embed dat:
18.1 hij de Betalingsdiensten niet zal gebruiken in verband met enige illegale of frauduleuze bedrijfsactiviteiten, inclusief belastingontduiking, of op enige manier waarvoor ze niet bedoeld zijn;
18.2 hij de bevoegdheid heeft om onder de Overeenkomst te handelen, deze te leveren en uit te voeren, en zijn uitvoering onder de Overeenkomst is naar behoren geautoriseerd, en zal geen wettelijke bepalingen schenden of in conflict komen met enige andere overeenkomst waaraan deze Partij is onderworpen;
18.3 hij alle benodigde vergunningen, vergunningen en registraties heeft verkregen en zal onderhouden die vereist zijn onder de Toepasselijke Wet om de Merchant-activiteit in alle rechtsgebieden waar de Merchant goederen verkoopt uit te voeren, en zal Embed onmiddellijk informeren mocht dit veranderen;
18.4 alle informatie die hij aan Embed heeft verstrekt, is nauwkeurig en compleet.
19. Weerslag en Beperking van Aansprakelijkheid
19.1 Schadeloosstelling
19.1.1 In elk geval waarbij schade, kosten en uitgaven tegen de Merchant worden geclaimd door derden die beweren de eigenaar te zijn van enige intellectuele eigendomsrechten (IE) met betrekking tot de Software van Embed en/of systemen, zal Embed de Merchant zonder uitstel schadeloosstellen voor deze claims van derden, inclusief redelijke kosten voor de juridische verdediging van de Merchant, en de Merchant de nodige bijstand bieden bij zijn juridische verdediging.
19.1.2 De Merchant zal Embed volledig schadeloosstellen en vrijwaren van enige claim, boete en kosten die door enige derde partij, inclusief Betalingsmethodeproviders, Betalingsmethode-acquirers en Schema-eigenaren, tegen Embed worden ingediend, voor zover deze voortvloeien uit of verband houden met het niet-conform gebruik van de Betalingsdiensten door de Merchant of vanwege de niet-naleving van de toepasselijke Schema-regels, Geldende wetgeving of deze Overeenkomst, inclusief inbreuken op IP-rechten van derden.
19.2 Geen Aansprakelijkheid voor Derden
Embed is alleen aansprakelijk voor zijn eigen handelingen of omissies en niet voor handelingen of omissies van derden. Deze uitsluiting is uitdrukkelijk van toepassing op handelingen of omissies van Schema-eigenaren en Acquirers of voor gebeurtenissen of activiteiten die van buiten de systemen van Embed voortkomen (zoals internetstoringen of storingen in systemen van derden), behalve in het geval dat dergelijke gebeurtenissen zijn veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Embed.
19.3 Beperking van Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Embed wegens toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van schade slechts tot het bedrag van de in rekening gebrachte Betalingskosten voor de vier (4) maanden voorafgaand aan het incident dat de schade veroorzaakt, met een maximum van EUR 25.000 (in woorden: vijfentwintig duizend euro) voor elk schade-incident. Een serie incidenten telt als één (1) incident. Onder geen enkele omstandigheid zal de totale schadevergoeding meer dan EUR 75.000 (in woorden: vijfenzeventig duizend euro) bedragen.
Embed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en/of verlies van gegevens.
Niets in de Overeenkomst sluit enige aansprakelijkheid van enige Partij uit of beperkt deze voor fraude, dood, lichamelijk letsel of grove nalatigheid.
19.1 Schadeloosstelling
19.1.1 In elk geval waarbij schade, kosten en uitgaven tegen de Merchant worden geclaimd door derden die beweren de eigenaar te zijn van enige intellectuele eigendomsrechten (IE) met betrekking tot de Software van Embed en/of systemen, zal Embed de Merchant zonder uitstel schadeloosstellen voor deze claims van derden, inclusief redelijke kosten voor de juridische verdediging van de Merchant, en de Merchant de nodige bijstand bieden bij zijn juridische verdediging.
19.1.2 De Merchant zal Embed volledig schadeloosstellen en vrijwaren van enige claim, boete en kosten die door enige derde partij, inclusief Betalingsmethodeproviders, Betalingsmethode-acquirers en Schema-eigenaren, tegen Embed worden ingediend, voor zover deze voortvloeien uit of verband houden met het niet-conform gebruik van de Betalingsdiensten door de Merchant of vanwege de niet-naleving van de toepasselijke Schema-regels, Geldende wetgeving of deze Overeenkomst, inclusief inbreuken op IP-rechten van derden.
19.2 Geen Aansprakelijkheid voor Derden
Embed is alleen aansprakelijk voor zijn eigen handelingen of omissies en niet voor handelingen of omissies van derden. Deze uitsluiting is uitdrukkelijk van toepassing op handelingen of omissies van Schema-eigenaren en Acquirers of voor gebeurtenissen of activiteiten die van buiten de systemen van Embed voortkomen (zoals internetstoringen of storingen in systemen van derden), behalve in het geval dat dergelijke gebeurtenissen zijn veroorzaakt door opzet of grove nalatigheid van Embed.
19.3 Beperking van Aansprakelijkheid
De totale aansprakelijkheid van Embed wegens toerekenbare tekortkomingen in de uitvoering van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van schade slechts tot het bedrag van de in rekening gebrachte Betalingskosten voor de vier (4) maanden voorafgaand aan het incident dat de schade veroorzaakt, met een maximum van EUR 25.000 (in woorden: vijfentwintig duizend euro) voor elk schade-incident. Een serie incidenten telt als één (1) incident. Onder geen enkele omstandigheid zal de totale schadevergoeding meer dan EUR 75.000 (in woorden: vijfenzeventig duizend euro) bedragen.
Embed is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie en/of verlies van gegevens.
Niets in de Overeenkomst sluit enige aansprakelijkheid van enige Partij uit of beperkt deze voor fraude, dood, lichamelijk letsel of grove nalatigheid.
20. Duur en beëindiging
20.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de Overeenkomst van kracht op de datum dat Embed de Merchant accepteerde zoals vermeld in Clausule 5 hiervan, en is deze gesloten voor onbepaalde tijd totdat deze (ten dele of ten volle) wordt beëindigd door één van de partijen met een schriftelijke kennisgeving van ten minste drie (3) maanden aan de andere partij.
20.2 Embed heeft het recht om de Overeenkomst en/of de levering van enige Betalingsdiensten, inclusief de Setteling, aan de Merchant onmiddellijk, gedeeltelijk of volledig, te beëindigen als:
20.2.1 De Merchant door Embed redelijkerwijs wordt verdacht in strijd te zijn met Toepasselijke Wetgeving (inclusief maar niet beperkt tot anti-witwas- en anti-terrorisme-financieringswetgeving); of
20.2.2 De Merchant weigert samen te werken met het (lopende) CDD/KYC-onderzoek van Embed of het Platform, of de uitkomst van dit onderzoek is niet naar tevredenheid; of
20.2.3 De Merchant of een van de partijen die verband houden met de Merchant, zoals een aandeelhouder, op een van de sanctielijsten is geplaatst; of
20.2.4 De Merchant inbreuk heeft gemaakt of verdacht wordt van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, auteursrechtelijke werken, gepatenteerde uitvindingen, handelsmerken en bedrijfsgeheimen, of verdacht wordt van het verkopen van vervalste en/of namaak artikelen/goederen; of
20.2.5 De Merchant inbreuk heeft gemaakt op een van de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Overeenkomst of Toepasselijke Wetgeving in het kader van het gebruik van de geleverde Betalingsdiensten; of
20.2.6 Op verzoek van een overheidsorganisatie, Schema-eigenaar of Acquirer; of
20.2.7 Het risicoprofiel van de Merchant aanzienlijk is veranderd; of
20.2.8 De Merchant onderwerp is van enige vrijwillige of onvrijwillige faillissements-, insolventieaanvraag of procedure of op andere wijze zijn activiteiten staakt; of
20.2.9 De activa van de Merchant die door Embed of de Stichting worden gehouden, worden in beslag genomen door middel van pré-judiciële beslaglegging of beslag in uitvoering; of
20.2.10 De Merchant zijn activiteiten aanzienlijk heeft gewijzigd zonder Embed hiervan op de hoogte te stellen of zonder goedkeuring van Embed voor dergelijke activiteiten; of
20.2.11 De Merchant activiteiten onderneemt of heeft ondernomen (zoals oplichting of andere frauduleuze activiteiten) die naar het redelijke oordeel van Embed schadelijk zijn voor zijn merk, imago of reputatie; of zich gedraagt op een manier die, naar zijn redelijke oordeel, kan of doet leiden tot een verhoogd risico op verliezen of aansprakelijkheden voor Embed.
20.1 Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, is de Overeenkomst van kracht op de datum dat Embed de Merchant accepteerde zoals vermeld in Clausule 5 hiervan, en is deze gesloten voor onbepaalde tijd totdat deze (ten dele of ten volle) wordt beëindigd door één van de partijen met een schriftelijke kennisgeving van ten minste drie (3) maanden aan de andere partij.
20.2 Embed heeft het recht om de Overeenkomst en/of de levering van enige Betalingsdiensten, inclusief de Setteling, aan de Merchant onmiddellijk, gedeeltelijk of volledig, te beëindigen als:
20.2.1 De Merchant door Embed redelijkerwijs wordt verdacht in strijd te zijn met Toepasselijke Wetgeving (inclusief maar niet beperkt tot anti-witwas- en anti-terrorisme-financieringswetgeving); of
20.2.2 De Merchant weigert samen te werken met het (lopende) CDD/KYC-onderzoek van Embed of het Platform, of de uitkomst van dit onderzoek is niet naar tevredenheid; of
20.2.3 De Merchant of een van de partijen die verband houden met de Merchant, zoals een aandeelhouder, op een van de sanctielijsten is geplaatst; of
20.2.4 De Merchant inbreuk heeft gemaakt of verdacht wordt van inbreuk op intellectuele eigendomsrechten, auteursrechtelijke werken, gepatenteerde uitvindingen, handelsmerken en bedrijfsgeheimen, of verdacht wordt van het verkopen van vervalste en/of namaak artikelen/goederen; of
20.2.5 De Merchant inbreuk heeft gemaakt op een van de voorwaarden die zijn vastgelegd in de Overeenkomst of Toepasselijke Wetgeving in het kader van het gebruik van de geleverde Betalingsdiensten; of
20.2.6 Op verzoek van een overheidsorganisatie, Schema-eigenaar of Acquirer; of
20.2.7 Het risicoprofiel van de Merchant aanzienlijk is veranderd; of
20.2.8 De Merchant onderwerp is van enige vrijwillige of onvrijwillige faillissements-, insolventieaanvraag of procedure of op andere wijze zijn activiteiten staakt; of
20.2.9 De activa van de Merchant die door Embed of de Stichting worden gehouden, worden in beslag genomen door middel van pré-judiciële beslaglegging of beslag in uitvoering; of
20.2.10 De Merchant zijn activiteiten aanzienlijk heeft gewijzigd zonder Embed hiervan op de hoogte te stellen of zonder goedkeuring van Embed voor dergelijke activiteiten; of
20.2.11 De Merchant activiteiten onderneemt of heeft ondernomen (zoals oplichting of andere frauduleuze activiteiten) die naar het redelijke oordeel van Embed schadelijk zijn voor zijn merk, imago of reputatie; of zich gedraagt op een manier die, naar zijn redelijke oordeel, kan of doet leiden tot een verhoogd risico op verliezen of aansprakelijkheden voor Embed.
21. Algemene Bepalingen
21.1 Scheidbaarheid
Als enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, hetzij geheel of gedeeltelijk, als onwettig, ongeldig, nietig tegen de openbare orde, of niet afdwingbaar wordt beschouwd om welke reden dan ook onder de huidige of toekomstige wet, zal die bepaling volledig scheidbaar zijn zonder invloed op de overige bepalingen, die in volle kracht en effect zullen blijven en wettig, geldig, effectief en afdwingbaar blijven alsof de onwettige, ongeldige, nietige of niet afdwingbare bepaling(en) nooit deel hadden uitgemaakt van die bepaling of deze Algemene Voorwaarden, indien van toepassing. In plaats van de onwettige, ongeldige, nietige of niet afdwingbare bepaling, zal er een bepaling worden toegevoegd die qua termen en juridische effecten zo vergelijkbaar mogelijk is met de onwettige, ongeldige, nietige of niet afdwingbare bepaling en die wettig, geldig, effectief en afdwingbaar kan zijn.
21.2 Gebruik van de naam van de partijen
De Handelaar stemt ermee in dat zijn naam en standaardlogo (zoals gepubliceerd door de Handelaar) door Embed op zijn website kunnen worden opgenomen waar het zijn klanten vermeldt en in zijn verkoopmaterialen. Embed heeft het recht om deze lijst vrij te gebruiken in zijn commerciële inspanningen en om contact op te nemen met de Handelaar in verband met commerciële inspanningen. Elk ander gebruik van de naam, het logo of informatie van de Handelaar mag alleen plaatsvinden met voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Handelaar, die de Handelaar naar eigen goeddunken kan weigeren.
De Handelaar mag op zijn website verwijzen naar Embed als zijn betalingsdienstverlener, waarbij wordt uitgelegd dat dit de reden is waarom de naam Embed op bankafschriften van de klant kan verschijnen. De Handelaar kan ook een internetlink naar de website van Embed in zo'n context opnemen. De Handelaar moet in elk geval ook duidelijk vermelden dat klanten van de Handelaar niet contact moeten opnemen met Embed voor ondersteuning of vragen met betrekking tot betalingen die door Embed voor de Handelaar zijn verwerkt. De Handelaar mag het logo van Embed nergens op zijn website gebruiken zonder de voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van Embed.
21.3 Wijzigingen in de Overeenkomst
21.3.1 Embed kan de Algemene Voorwaarden herzien door de Handelaar één (1) maand schriftelijk op de hoogte te stellen via e-mail of door dergelijke wijzigingen op zijn website te plaatsen (“Wijziging”). Als de Handelaar Embed niet binnen een (1) maand na de schriftelijke kennisgeving van de Wijziging op de hoogte stelt van zijn bezwaren tegen de Wijziging, wordt de Handelaar geacht de Wijziging te hebben aanvaard. Als de Handelaar Embed binnen een periode van één (1) maand na de schriftelijke kennisgeving van de Wijziging op de hoogte stelt van zijn bezwaar tegen de Wijziging, en Embed de Wijziging nog steeds niet intrekt, kan de Handelaar de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen door Embed een schriftelijke kennisgeving te geven na de inwerkingtreding van de Wijziging. Echter, als de Handelaar niet bezwaar maakt tegen de Wijziging door de Overeenkomst binnen vijf (5) Werkdagen na de inwerkingtreding van de Wijziging te beëindigen, wordt de Handelaar geacht het te hebben aanvaard. Het gebruik van de Betalingsdiensten door de Handelaar nadat Embed een dergelijke kennisgeving heeft gegeven, vormt zijn aanvaarding van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
21.3.2 De opzegtermijn van één (1) maand is niet van toepassing waar: (i) de Wijziging, naar redelijk oordeel van Embed, gunstiger is voor de Handelaar, of (ii) betrekking heeft op de toevoeging van een nieuwe dienst of extra functionaliteit aan de bestaande Dienst. In dergelijke gevallen zal de Wijziging worden doorgevoerd en zal deze onmiddellijk van kracht zijn na kennisgeving aan de Handelaar.
21.3.3 De Handelaar heeft geen recht om bezwaar te maken en heeft geen rechten uit hoofde van deze Clausule voor enige wijziging, die Embed implementeert om te voldoen aan van toepassing zijnde wetgeving of vereisten van derden. Voor dergelijke opgelegde wijzigingen kunnen kortere opzegtermijnen worden opgelegd.
21.4 Toepasselijk Recht & Jurisdictie
20.4.1 Deze Overeenkomst en elk geschil of elke claim die voortvloeit uit of verband houdt met deze Overeenkomst of de onderliggende materie of vorming (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) zal worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
21.4.2 Titel 7B van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek en alle andere wetten en voorschriften die Richtlijn 2007/64/EG van het Europees Parlement, de Raad van 13 november 2007 en Richtlijn 2015/2366 van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 implementeren, zijn niet van toepassing voor zover het wettelijk is toegestaan om af te wijken van deze bepalingen in overeenkomsten gesloten met niet-consumenten.
21.4.3 De partijen verbinden zich om alle stappen te ondernemen om tot een minnelijke regeling te komen voor elk geschil dat voortvloeit uit de geldigheid, interpretatie of uitvoering van de Overeenkomst. Deze Clausule laat het recht van een Partij om voorlopige voorzieningen tegen enige andere Partij (zoals een gerechtelijk bevel) te zoeken via de bevoegde rechtbanken ter bescherming van zijn rechten en belangen, of om de verplichtingen van een van de andere partijen af te dwingen, onverlet.
21.4.4 In het geval van een gebrek aan een minnelijke regeling, zal elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Amsterdam, Nederland.
21.5 Overmacht
Partijen zijn ontheven van hun verplichtingen onder de Overeenkomst, met uitzondering van de verplichtingen van de Handelaar in verband met vergoedingen die verschuldigd zijn aan Embed, voor zover Partijen worden belet hun verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen vanwege een Overmacht.
21.6 Derden Voordelen
De bepalingen van de Overeenkomst zijn uitsluitend ten gunste van de Handelaar, Embed en Stichting Custodian, en, behoudens zoals hierin specifiek is bepaald, kan geen derde partij (inclusief schuldeisers van enige Partij) trachten deze bepalingen af te dwingen of er voordeel uit te halen, of schadevergoeding te vorderen voor enige schending of andere schade, beweerd of bewezen, onder de Overeenkomst.
21.1 Scheidbaarheid
Als enige bepaling van deze Algemene Voorwaarden, geheel of gedeeltelijk, als onwettig, ongeldig, nietig tegen het openbaar beleid, of onafdwingbaar wordt beschouwd om welke reden dan ook op basis van huidig of toekomstig recht, zal die bepaling volledig scheidbaar zijn zonder invloed op de resterende bepalingen, die in volle kracht en effect zullen blijven en legaal, geldig, effectief en afdwingbaar blijven alsof de onwettige, ongeldig, nietige, of onafdwingbare bepaling(en) nooit deel van een dergelijke bepaling of deze Algemene Voorwaarden hebben uitgemaakt, indien van toepassing. In plaats van de onwettige, ongeldig, nietige, of onafdwingbare bepaling, zal er een bepaling worden toegevoegd die qua termen en juridische werking zo veel mogelijk vergelijkbaar is met de onwettige, ongeldig, nietige, of onafdwingbare bepaling en die legaal, geldig, effectief en afdwingbaar kan zijn.
21.2 Gebruik van de namen van de partijen
De Merchant stemt ermee in dat zijn naam en standaardlogo (zoals gepubliceerd door de Merchant) door Embed op zijn website kunnen worden opgenomen waar het zijn klanten vermeldt en in zijn verkoopmateriaal. Embed heeft het recht om deze lijst vrij te gebruiken in zijn commerciële inspanningen en om Merchant te benaderen in verband met commerciële inspanningen. Elk ander gebruik van de naam, logo of informatie van de Merchant mag alleen plaatsvinden met voorafgaande schriftelijke goedkeuring van de Merchant, die de Merchant naar eigen goeddunken kan onthouden.
De Merchant kan op zijn website naar Embed verwijzen als zijn betalingsdienstverlener en uitleggen dat dit de reden is waarom de naam Embed op de bankafschriften van de klant kan verschijnen. De Merchant kan ook een internetlink naar de website van Embed opnemen in een dergelijke context. De Merchant moet in elk geval ook duidelijk vermelden dat klanten van de Merchant Embed niet moeten contacteren voor ondersteuning of vragen met betrekking tot betalingen die door Embed voor de Merchant zijn verwerkt. De Merchant mag het logo van Embed nergens op zijn website gebruiken zonder voorafgaande uitdrukkelijke schriftelijke goedkeuring van Embed.
21.3 Wijzigingen in de Overeenkomst
21.3.1 Embed kan de Algemene Voorwaarden herzien door één (1) maand schriftelijke kennisgeving aan de Merchant te geven via e-mail of door dergelijke wijzigingen op zijn website te plaatsen (“Wijziging”). Als de Merchant Embed niet binnen één (1) maand na de schriftelijke kennisgeving van de Wijziging op de hoogte stelt van zijn bezwaren tegen de Wijziging, wordt de Merchant geacht de Wijziging te hebben geaccepteerd. Als de Merchant Embed binnen één (1) maand na de schriftelijke kennisgeving van de Wijziging op de hoogte stelt van zijn bezwaar tegen de Wijziging, en Embed de Wijziging nog steeds niet intrekt, kan de Merchant de Overeenkomst onmiddellijk beëindigen door Embed een schriftelijke kennisgeving te geven na de inwerkingtreding van de Wijziging. Als de Merchant echter niet bezwaar maakt tegen de Wijziging door de Overeenkomst binnen vijf (5) Werkdagen na de inwerkingtreding van de Wijziging te beëindigen, wordt de Merchant geacht deze te hebben geaccepteerd. Het gebruik van de Betalingsdiensten door de Merchant nadat Embed een dergelijke kennisgeving heeft gedaan, vormt zijn acceptatie van de gewijzigde Algemene Voorwaarden.
21.3.2 De termijn van één (1) maand voor kennisgeving is niet van toepassing waar: (i) de Wijziging, naar de redelijke mening van Embed, gunstiger is voor de Merchant, of (ii) betrekking heeft op de toevoeging van een nieuwe dienst of extra functionaliteit aan de bestaande Dienst. In dergelijke gevallen zal de Wijziging worden doorgevoerd en zal deze onmiddellijk van kracht zijn na het geven van kennisgeving aan de Merchant.
21.3.3 De Merchant heeft geen recht om bezwaar te maken en zal geen rechten hebben zoals uiteengezet in deze Clausule voor enige wijziging die Embed implementeert om te voldoen aan Toepasselijk Recht of eisen van derden. Voor dergelijke opgelegde wijzigingen kunnen kortere kennisgevingsperioden worden opgelegd.
21.4 Toepasselijk Recht & Jurisdictie
20.4.1 Deze Overeenkomst en elk geschil of claim die voortvloeit uit of in verband met deze of zijn onderwerp of oprichting (inclusief niet-contractuele geschillen of claims) zullen worden beheerst door en geïnterpreteerd in overeenstemming met de wetten van Nederland.
21.4.2 Titel 7B van Boek 7 van het Burgerlijk Wetboek van Nederland en alle andere wetten en regelgevingen die de Richtlijn 2007/64/EG van het Europees Parlement, de Raad van 13 november 2007 en de Richtlijn 2015/2366 van het Europees Parlement en de Raad van 25 november 2015 implementeren, zijn niet van toepassing voor zover het door de wet is toegestaan om van deze bepalingen af te wijken in overeenkomsten gesloten met niet-consumenten.
21.4.3 De partijen verplichten zich om alle stappen te ondernemen om tot een minnelijke oplossing te komen voor elk geschil dat zich voordoet in verband met de geldigheid, interpretatie of uitvoering van de Overeenkomst. Deze Clausule laat een Rechtspersoon's recht om voorlopige maatregelen te vragen tegen enige andere Rechtspersoon (zoals een injunction) via de bevoegde rechtbanken ter bescherming van zijn rechten en belangen, of om de verplichtingen van de andere partijen af te dwingen, onverlet.
21.4.4 Bij ontstentenis van een minnelijke oplossing zal elk geschil dat betrekking heeft op deze Algemene Voorwaarden worden voorgelegd aan de exclusieve jurisdictie van de bevoegde rechtbanken van Amsterdam, Nederland.
21.5 Overmacht
Partijen zullen worden ontheven van hun verplichtingen onder de Overeenkomst, met uitzondering van de verplichtingen van de Merchant met betrekking tot vergoedingen die aan Embed verschuldigd zijn, voor zover de Partijen worden verhinderd hun verplichtingen onder de Overeenkomst na te komen vanwege een Overmacht.
21.6 Derden
De bepalingen van de Overeenkomst zijn uitsluitend ten behoeve van de Merchant, Embed en Stichting Custodian, en, behalve zoals specifiek hierin bepaald, kan geen derde partij (inclusief schuldeisers van enige Partij) trachten deze bepalingen af te dwingen of er voordeel uit te halen, of schadevergoeding te eisen voor enige schending of andere schade, beweerd of bewezen, onder de Overeenkomst.